Cainiao қадағалау

Cainiao Global: жөнелтілімді оңай қадағалаңыз

Әсіресе электрондық коммерция үшін қолжетімді жаһандық жеткізу шешімдерін ұсынатын, Alibaba-ның логистикалық бөлімшесі Cainiao (Cainiao Smart Logistics Network) компаниясымен танысыңыз.

Cainiao Logistics-пен таныстыру

AliExpress немесе Alibaba тобына қосылған басқа платформадан бір нәрсеге тапсырыс беріп, жеткізу әдісі ретінде Cainiao тізімін көрдіңіз бе? Сіз жалғыз емессіз! Cainiao Smart Logistics Network Limitedәдетте Cainiao деген атпен белгілі, Қытайдан және басқа аймақтардан, әсіресе электрондық коммерция әлемінен келетін көптеген жеткізілімдердің артындағы логистикалық күш болып табылады. Әрқашан соңғы жеткізуді өзі орындайтын дәстүрлі курьер болмаса да, Cainiao пакеттерді шекарадан тиімді және қолжетімді түрде тасымалдау үшін логистикалық серіктестердің кең желісін үйлестіреді.

Кейде пакетіңіздің қай жерде екенін түсіну халықаралық тасымалдау кезінде қиын болуы мүмкін. Бұл жерде бақылау құралдары пайдалы болады. 4Trackit.com сайтында біз сізге жүздеген басқа тасымалдаушылармен қатар Cainiao сәлемдемелері үшін нақты уақытта жеткізу жаңартуларын қамтамасыз етіп, процесті жеңілдетеміз. Болжауды тоқтатыңыз және жөнелтілген сапарыңызда анық көрініңіз. Cainiao жөнелтілімін қазір қадағалаңыз және әр қадамнан хабардар болыңыз!

Cainiao жөнелтілімін қалай қадағалауға болады

Онлайн тапсырыстарыңызда қойындыларды сақтау өте маңызды. Бақытымызға орай, Cainiao пакетін қадағалау оңай, әсіресе дұрыс құралдармен.

Cainiao бақылау нөміріңізді қайдан табуға болады

Сіздің Cainiao бақылау нөміріңіз нақты уақыттағы жаңартулардың құлпын ашудың кілті болып табылады. Сіз оны әдетте келесі жерлерден таба аласыз:

• Тапсырысты растау электрондық поштасы: AliExpress сияқты платформаларда тапсырыс бергеннен кейін растау электрондық поштасында тауар жөнелтілгеннен кейін бақылау нөмірі жиі болады.
• Сатушының веб-сайты/қолданбасы: Сатып алған платформадағы (мысалы, AliExpress, Taobao) "Менің тапсырыстарым" немесе "Жіберу туралы мәліметтер" бөлімін тексеріңіз.
• Жөнелту туралы хабарландыру электрондық поштасы: Сізге тауардың жөнелтілгені туралы арнайы электрондық хат келуі мүмкін, онда бақылау нөмірі болады.

Cainiao бақылау нөмірлері жиі LP, одан кейін 14 саннан тұратын пішімдерде келеді (мысалы, LP12345678901234), бірақ пішімдер нақты қызмет деңгейіне және тағайындалған елге (мысалы, CN, AQ, S бастап) байланысты өзгеруі мүмкін. Әрқашан толық нөмірді дәл көшіргеніңізге көз жеткізіңіз.

4Trackit.com сайтын пайдалану бойынша қадамдық нұсқаулық

4Trackit.com сайтын Cainiao бақылау қажеттіліктері үшін пайдалану оңай:

1. 4Trackit.com сайтына кіріңіз: Веб-шолғышты ашыңыз және біздің басты бетке немесе арнайы Cainiao бақылау бетіне өтіңіз: https://4trackit.com/carriers/cainiao
2. Бақылау нөміріңізді енгізіңіз: Беттегі көрнекті түрде көрсетілетін бақылау жолағын табыңыз. Осы өріске толық Cainiao бақылау нөміріңізді абайлап енгізіңіз немесе қойыңыз.
3. "Бақылау" түймесін басыңыз: Енгізу өрісінің жанындағы "Трек" түймесін басыңыз.
4. Нәтижелерді көру: Бірнеше секундтан кейін 4Trackit.com Cainiao жөнелтілімінің соңғы күйі мен егжей-тегжейлі бақылау тарихын көрсетеді. Жүйе курьерді автоматты түрде анықтайды және Cainiao және оның серіктестерінен жаңартуларды алады.

4Trackit көмегімен сіз, тіпті Cainiao пакетті түпкілікті жеткізу үшін жергілікті тасымалдаушыға берсе де, біріктірілген көрініс аласыз.

Жалпы бақылау күйлері түсіндірілді

Әр бақылау күйінің нені білдіретінін түсіну күтулерді басқаруға көмектеседі:

• Тасымалдаушы қабылдаған / Логистикалық компания алған: Сіздің жөнелтіңіз Cainiao желісіне тіркелді, әдетте сатушы оны тастап кеткеннен кейін.
• [Қала/нысан атауы] Сұрыптау орталығынан шықты: Пакет белгілі бір өңдеу орнынан шықты.
• [Қала/нысан атауы] Сұрыптау орталығына келді: Пакет жаңа өңдеу хабына жетті.
• Авиакомпанияға тапсыру / Шығу елінен кеткен: Пакет өзінің халықаралық рейсіне дайындалуда немесе қазірдің өзінде бар.
• Межелі елге келді: Пакет сіздің еліңізге қонды және кедендік ресімдеуді күтуде.
• Импорттық кедендік ресімдеу аяқталды: Пакет кеденнен өтті.
• Жергілікті жеткізу орталығына келді: Пакет енді соңғы жеткізуге жауапты жергілікті курьерлік серіктесте.
• Жеткізуге жіберілді: Жергілікті тасымалдаушы пакетті бүгін мекенжайыңызға әкеледі.
• Жеткізілді: Пакет тағайындалған жерге сәтті жетті.

Сканерлеу жаңартулары қызмет деңгейіне және саяхат кезеңіне байланысты екенін есте сақтаңыз. Кейбір үнемді қызметтерде, әсіресе халықаралық тасымалдау кезінде жаңартулар аз болуы мүмкін.

Cainiao компаниясына шолу

Cainiao Smart Logistics Network Limited2013 жылдың 28 мамырындаAlibaba Groupбасқаратын консорциуммен, соның ішінде Қытайдың басқа да ірі логистикалық фирмаларымен құрылған. Оның штаб-пәтеріХанчжоу, Қытайда орналасқан. Cainiao басқа жеткізуші компания болу үшін құрылмаған; оның миссиясы бірінші кезекте электрондық коммерция үшін бүкіл жеткізу тізбегі бойынша тиімділікті арттыру үшін деректер технологиясын қолдана отырып, бірлескен логистикалық платформаны – «логистикалық магистраль» құру болды.

Жеткізу фургондарының үлкен паркін иеленудің орнына (мысалы, FedEx немесе UPS), Cainiao 4PL (төртінші тарап логистикасы) провайдері ретінде жұмыс істейді. Ол өзінің озық деректер платформасы арқылы олардың күш-жігерін үйлестіре отырып, дүние жүзіндегі мыңдаған логистикалық компаниялармен серіктес. Бұл желі 200-ден астам елдер мен аймақтарды қамтиды, бұл Кайняоны шынымен жаһандық ойыншыға айналдырады, әсіресе Қытайдан шыққан трансшекаралық электрондық коммерция логистикасында күшті.

Негізгі ерекшеліктерге мыналар жатады:

• Ақылды логистикаға және деректерге негізделген оңтайландыруға назар аударыңыз.
• Жергілікті және халықаралық логистикалық серіктестердің кең желісі.
• Электрондық коммерцияны орындау және трансшекаралық тасымалдау бойынша мамандандыру.
• Жоғары үнемді опциялардан (Cainiao Super Economy) стандартты және мамандандырылған желілерге дейінгі қызметтер.

Cainiao байланыс ақпараты

Cainiao негізінен логистикалық үйлестіру платформасы ретінде жұмыс істейтіндіктен, соңғы тұтынушыларға тікелей тұтынушыларды қолдау арналары дәстүрлі курьерлерден өзгеше болуы мүмкін. Көбінесе сұраулар сіз сатып алған платформа арқылы жіберілген дұрыс (мысалы, AliExpress).

• Ресми веб-сайт: Cainiao бизнес операциялары мен технологиясы туралы қосымша ақпаратты https://www.cainiao.com/en/
сайтынан таба аласыз.
• AliExpress анықтамалық орталығы: Cainiao арқылы жөнелтілген AliExpress сатып алуларына қатысты тапсырысқа қатысты мәселелер (бақылау, жеткізбеу) үшін AliExpress сатып алушысының анықтамалық орталығы негізгі ресурс болып табылады.
• Сатушыға хабарласу: Электрондық коммерция платформасы арқылы сатушымен тікелей байланысу көбінесе, әсіресе бастапқы кезеңдерінде, жөнелту сұрауларын шешудің ең жылдам жолы болып табылады.
• 4Trackit арқылы бақылау: Соңғы күй жаңартулары үшін біздің платформаны пайдаланыңыз: 4Trackit.com.

Cainiao әдетте алушылардан сәлемдемені бақылау туралы жалпы сұраулар үшін тікелей жалпыға ортақ телефон нөмірлерін немесе электрондық поштаны ұсынбайды; байланыс әдетте платформа серіктестері арқылы басқарылады.

Cainiao ұсынатын жөнелту қызметтері

Cainiao негізінен электрондық коммерция сатушылар мен сатып алушылардың қажеттіліктеріне бейімделген, құны мен жылдамдығын теңестіретін әртүрлі жеткізу қызметтерін ұсынады. Міне, кейбір жиі кездесетіндер:

• Cainiao Super Economy / Cainiao Super Economy Global: Бұл әдетте бюджетке ең қолайлы опциялар. Олар көбінесе шоғырландырылған тасымалдауды қамтиды және бақылау жаңартулары шектеулі болуы мүмкін, кейде пакет тағайындалған елге жеткенде тоқтатылады. Соңғы жеткізуді жергілікті пошта қызметі немесе арзан тасымалдаушы жүзеге асырады.
• Арнайы тауарларға арналған Cainiao стандарты: Батареялары бар өнімдер сияқты жөнелту шектеулері болуы мүмкін элементтерге арналған қызмет. Ол әдетте үнемді опцияларға қарағанда егжей-тегжейлі бақылауды ұсынады.
• Cainiao жеделдетілген стандарты: Үнемді қызметпен салыстырғанда сәл жылдамырақ қызмет, көбінесе сапар барысында жақсырақ бақылау мүмкіндігі бар.
• Cainiao Heavy Parcel Line: Үлкенірек, ауыр заттарды халықаралық тасымалдауға арналған.
• AliExpress Standard Shipping (көбінесе Cainiao пайдаланады): AliExpress Shipping ретінде бренд болғанымен, Cainiao жиі осы танымал таңдаудың артындағы логистиканы басқарады, ол ақылға қонымды шығындардың, лайықты жылдамдықтың және толық бақылаудың тепе-теңдігін ұсынады.
• Қытайдың ішкі логистикасы: Кайняо сонымен қатар Taobao және Tmall сияқты платформалар үшін жеткізілімдерді үйлестіре отырып, Қытайда маңызды рөл атқарады.

Негізгі нәтиже - Cainiao өз желісін үнемді шешімдермен қамтамасыз ету үшін, әсіресе Қытайдан келетін халықаралық жөнелтілімдер үшін пайдаланады. Таңдалған арнайы қызмет деңгейі жеткізу жылдамдығы мен бақылау мәліметтеріне әсер етеді.

Жеткізу уақыты және бақылау жаңартулары

Cainiao жөнелтілімдері үшін жеткізу уақыттары бірнеше факторларға байланысты айтарлықтай өзгеруі мүмкін:

• Таңдалған қызмет деңгейі: Cainiao Super Economy - ең баяу (30-60+ күн кетуі мүмкін), ал Стандартты немесе Жедел қызметтер жылдамырақ (әдетте 15-45 күн).
• Шығу және тағайындау елдері: Қашықтық, кедендік тиімділік және жергілікті жеткізу инфрақұрылымы барлығы рөл атқарады. Шалғай аудандарға жөнелтулер әрине ұзағырақ болады.
• Кедендік өңдеу: Кедендік ресімдеудің кешігуі жиі кездеседі және Кайняоның тікелей бақылауынан тыс.
• Жыл мезгілі: Мерекелер (мысалы, Рождество, Қытай Жаңа жылы, Бойдақтар күні) сияқты ең жоғары маусымдар барлық тасымалдаушыларда айтарлықтай кешігулерге әкелуі мүмкін.

Жеткізудің болжамды уақыттары (Жалпы нұсқаулық):

• Экономикалық қызметтер: 30-60+ күн
• Стандартты қызметтер: 15-45 күн
• Жылдам/Премиум қызметтер: 7-20 күн

Қашан бақылау жаңартуларын күту керек:

Бақылау жаңартулары әдетте пакет маңызды кезеңге жеткенде орын алады: жинау, жөнелту/сұрыптау хабтарына келу, әуе компаниясын тапсыру, кедендік кіру/шығу, жергілікті жеткізу қоймасына келу және соңғы жеткізу. Экономикалық қызметтер үшін жаңартулар, әсіресе ұзақ халықаралық транзит кезеңінде сирек болуы мүмкін. Пакет негізгі хабтар арасында немесе кемеде/ұшақта болғанда, бақылаудың бірнеше күн немесе тіпті бір апта бойы ешқандай жаңартулар көрсетілмеуі қалыпты жағдай.

Егер бақылау кешіктірілсе не істеу керек:

1. Есепті жеткізу терезесін тексеріңіз: Тапсырыс берген кезде сатушы немесе платформа ұсынған уақыт аралығын қараңыз.
2. Шыдамды болыңыз: Әсіресе халықаралық экономикалық жөнелтімдер үшін кешіктірулер жиі кездеседі. Болжалды жеткізу терезесі өткенше күтіңіз.
3. Әмбебап бақылау құралын пайдаланыңыз: 4Trackit.com сияқты құралдар кейде Cainiao және жергілікті жеткізу серіктесін тексеру арқылы қосымша мәліметтерді көрсете алады.
4. Сатушыға хабарласыңыз: Егер пакеттің мерзімі айтарлықтай кешіктірілсе, электрондық коммерция платформасы арқылы сатушыға хабарласыңыз. Олар Cainiao немесе олардың логистикалық серіктестерімен тергеуді бастай алады.
5. Кеденді тексеру: Кеденде тұрып қалсаңыз, баждар/салықтар болуы мүмкін немесе құжаттама қажет болуы мүмкін.

Жалпы мәселелер және жиі қойылатын сұрақтар (Inline)

Халықаралық тасымалдауды шарлау кейде сұрақтар тудыруы мүмкін. Міне, Cainiao бақылауына қатысты кейбір жалпы мәселелер:

Бақылау нөмірі жұмыс істемейді немесе "табылмады"

Егер Cainiao бақылау нөміріңіз оны алғаннан кейін бірден ешбір нәтиже көрсетпесе, үрейленбеңіз. Міне, себебі:

• Кідіріс уақыты: Сатушы тауарды жөнелткеннен кейін бақылау нөмірі жүйеде белсенді болуы үшін 24-72 сағат (кейде ұзағырақ) кетуі мүмкін.
• Қате нөмір: Қосымша бос орындар немесе таңбаларсыз толық бақылау нөмірін дұрыс көшіргеніңізді екі рет тексеріңіз.
• Сатушы әлі жөнелтпеген: Сатушы жапсырманы және бақылау нөмірін жасаған болуы мүмкін, бірақ пакетті әлі Cainiao-ға бермеген.

Шешімі: Бір-екі күн күтіп, қайта бақылап көріңіз. 3-5 күннен кейін ол әлі жұмыс істемесе, бақылау нөмірі мен жөнелтілім күйін растау үшін сатушыға хабарласыңыз.

'Транзитте', 'Жеткізу үшін шықты' сияқты жалпы күйлердің мағынасы

• Транзитте: Бұл пакетіңіздің желі арқылы қозғалып жатқанын көрсететін жалпы күй. Ол сұрыптау орталықтары арасында, рейсте немесе межелі елге бара жатқан жолда болуы мүмкін. Ол тасымалдау сапарының ұзақ кезеңін қамтиды.
• Жеткізуге дайын: Бұл тамаша жаңалық! Бұл пакеттің соңғы жергілікті жеткізу қоймасына жеткенін және жеткізу драйвері сіздің мекенжайыңызға қарай бет алған көлікте екенін білдіреді. Жеткізуді сол күні немесе келесі жұмыс күні күтіңіз.
• Кеденде сақталды: Сіздің пакетіңіз тағайындалған елде кедендік ресімдеу процесінен өтуде. Бұл бірнеше сағаттан бірнеше күнге дейін созылуы мүмкін (немесе мәселе туындаса, ұзағырақ).
• Жеткізу әрекеті сәтсіз аяқталды: Курьер пакетті жеткізуге тырысты, бірақ жеткізе алмады (мысалы, үйде ешкім жоқ, мүлікке кіре алмады). Олар әдетте хабарлама қалдырады немесе қайта жеткізуге әрекет жасайды. Нұсқаулар үшін 4Trackit немесе жергілікті оператор сайтындағы егжей-тегжейлі бақылауды тексеріңіз.

Жеткізу мекенжайын қалай өзгертуге болады

Cainiao жөнелтімі жөнелтілгеннен кейін оның жеткізу мекенжайын өзгертуөте қиын, көбінесе мүмкін емес. Cainiao көптеген серіктестерді үйлестіреді және пакетті әртүрлі жүйелер мен елдер бойынша транзиттің ортасында қайта бағыттау қиын.

Не істеу керек:

• Сатушымен дереу хабарласыңыз: Егер қатені *тауар жөнелтілгенге дейін* байқасаңыз, оны түзету үшін тез арада сатушыға хабарласыңыз.
• Жеткізуден кейін: Жеткізілгеннен кейін, ең жақсы ставка 4Trackit.com арқылы бақылауды мұқият бақылау болып табылады. Ол сіздің еліңізге келіп, жергілікті тасымалдаушыға тапсырылғанда (мысалы, ұлттық пошта қызметі, жергілікті курьер), қайта бағыттауды сұрау немесе алып кетуді тоқтату үшін *сол нақты тасымалдаушыға* хабарласа аласыз, бірақ табысқа кепілдік берілмейді және толығымен олардың саясаттарына байланысты болады.
• Платформа саясаты: Мекенжай өзгерістеріне қатысты платформаның (мысалы, AliExpress сияқты) саясаттарын тексеріңіз. Әдетте, олар тапсырыс беру кезінде мекенжайдың дұрыс болуын талап етеді.

Сатып алуды аяқтамас бұрын әрқашан мекенжай мәліметтерін мұқият екі рет тексеріңіз.

Қорытынды

Cainiao кең серіктес желісі арқылы сатушыларды дүние жүзіндегі сатып алушылармен байланыстыратын жаһандық электрондық коммерция логистикасында маңызды рөл атқарады. Оның процестерін түсіну және нюанстарды қадағалау қорқынышты болып көрінгенімен, пакетіңіздің қайда екенін білу жан тыныштығын қамтамасыз етеді.

4Trackit.com сияқты сенімді бақылау құралын пайдалану Cainiao жөнелтілімін қадағалау тәжірибеңізді жеңілдетеді. Біз қамтамасыз етеміз:

• Оңай бақылау нөмірін енгізу.
• Нақты уақыттағы жеткізу жаңартулары Cainiao және оның жаһандық серіктестерінен біріктірілген.
• Дүние жүзіндегі басқа жүздеген курьерлерге қолдау көрсету.
• Ашық, пайдаланушыға ыңғайлы интерфейс.

Халықаралық тапсырыстарыңыз туралы қараңғылықта қалмаңыз. Ең соңғы жаңартуларды оңай алыңыз. Бақылау құралымызды бүгін қолданып көріңіз! 4Trackit көмегімен Cainiao пакетін қадағалаңыз және жөнелтілімді үздіксіз бақылау мүмкіндігін пайдаланыңыз.

ЖҚС

Cainiao тікелей курьер немесе жеткізуші компания ма?

Cainiao негізінен соңғы жеткізуді өзі орындайтын курьер емес, әсіресе Қытайдан тыс жерде логистикалық платформа және үйлестіруші (4PL) ретінде қызмет етеді. Ол физикалық тасымалдауды және түпкілікті жеткізуді жүзеге асыратын көптеген жергілікті және халықаралық курьерлік компаниялармен және пошта қызметтерімен серіктес. Кайняоны логистикалық желіні басқаратын «ми» деп елестетіп көріңіз.

Cainiao жөнелтіміне әдетте қанша уақыт кетеді?

Таңдалған қызметке (мысалы, Экономика және Стандартқа), тағайындалған елге, кедендік өңдеуге және басқа факторларға байланысты жеткізу уақыттары әр түрлі болады. Cainiao Super Economy қызметі 30-60+ күн алуы мүмкін, ал Cainiao Standard қызметтері жиі 15-45 күн алады. Әрқашан сатып алу кезінде сатушы ұсынған болжалды жеткізу мерзімін қараңыз.

Неге менің Cainiao бақылауым жаңартылмайды?

Бақылау жаңартулары бірнеше себептерге байланысты кідіртілуі мүмкін: пакет негізгі хабтар арасында (мысалы, кемеде немесе ұшақта) тасымалдануда, ол кедендік ресімдеуден өтуде немесе таңдалған жеткізу қызметінде (мысалы, экономия) бақылау нүктелері шектеулі. Халықаралық жөнелтілімдерде бірнеше күн бойы жаңа сканерлеусіз кезеңдердің болуы әдеттегідей. Ең соңғы қолжетімді деректерді көріп тұрғаныңызға көз жеткізу үшін 4Trackit.com сайтын пайдаланыңыз және шыдамды болыңыз, әсіресе жеткізудің болжалды мерзімі өтпесе.

Мен Cainiao пакетін бақылау нөмірінсіз бақылай аламын ба?

Жоқ, өкінішке орай, сіз арнайы Cainiao пакетін оның бірегей бақылау нөмірінсіз бақылай алмайсыз. Бақылау нөмірі барлық логистикалық жүйелерде жөнелту барысын бақылау үшін пайдаланылатын идентификатор болып табылады. Егер ол сізде жоқ болса, тапсырысты растауды, жеткізілім туралы хабарландыру электрондық пошталарын тексеріңіз немесе сатып алған сатушыға/платформаға хабарласыңыз.

Кайниао менің есігімде жеткізе ме?

Кайниаоның өзі әдетте Қытайдан тыс жерде соңғы жеткізуді орындамайды. Ол пакетті еліңіздегі жергілікті жеткізу серіктесіне береді (мысалы: USPS, Canada Post, Royal Mail немесе жергілікті курьерлік компания сияқты ұлттық пошта қызметі). Бұл жергілікті серіктес есігіңізге немесе пошта жәшігіңізге соңғы "соңғы миль" жеткізуге жауапты.