DHL Express: жөнелтімді жаһандық деңгейде қадағалаңыз
DHL Express халықаралық жедел жөнелтілімде әлемдік көшбасшы болып табылады. нақты уақытта жеткізу жаңартулары үшін ішкі және халықаралық сәлемдемелерді оңай қадағалаңыз.
DHL Express Tracking қызметіне қош келдіңіз
Шекара арқылы пакеттерді жылдам және сенімді түрде жіберу немесе алу туралы сөз болғанда, DHL Express бірден еске түсетін атау. Deutsche Post DHL неміс логистикалық компаниясының бөлімшесі ретінде DHL Express халықаралық курьерлік, сәлемдеме және жедел пошта қызметтеріне маманданған. Олар сіздің жөнелтілімдеріңізді қажетті жерге жылдам жеткізуге арналған ауқымды желі құрды. Бірақ пакетті жіберу жолдың жартысы ғана; оның қайда екенін және қашан келетінін білу өте маңызды.
Міне, осы жерде бақылау басталады және DHL өзінің бақылау құралдарын ұсынса да, әртүрлі тасымалдаушылардан *барлық* жөнелтілімдерді бір жерден басқару оңай емес пе? 4Trackit.com дәл осылай ұсынады. Біз DHL Express үшін ғана емес, бүкіл әлем бойынша жүздеген курьерлер үшіннақты уақытта жеткізу жаңартулары үшін қарапайым, орталықтандырылған платформаны ұсынамыз. Пакетіңіздің дәл қазір қайда екенін көруге дайынсыз ба? DHL Express жөнелтілімін қазір қадағалаңыз.
DHL экспресс жөнелтілімін қалай қадағалауға болады
DHL Express пакетінде қойындыларды сақтау оңай. Сізге тек бірегей бақылау нөміріңіз қажет.
DHL Express бақылау нөміріңізді қайдан табуға болады
Сіздің DHL Express бақылау нөміріңіз нақты уақыттағы жаңартулардың құлпын ашудың кілті болып табылады. Оны әдетте мына жерден табуға болады:
- Жөнелтуді растау электрондық поштасы: Егер сіз желіде бірдеңе тапсырыс берген болсаңыз, сатушы әдетте тауар жөнелтілгеннен кейін бақылау нөмірі бар электрондық хат жібереді.
- Жөнелту түбіртегі: Егер сіз пакетті DHL қызмет көрсету нүктесіне өзіңіз жіберсеңіз немесе алып кетуді ұйымдастырсаңыз, бақылау нөмірі түбіртекте немесе жолдама құжатында болады.
- Жіберушіден: Егер сіз пакетті күтіп жатсаңыз, оны жіберетін адам немесе компания сізге бақылау нөмірін бере алуы керек.
Типтік DHL Express бақылау нөмірі 10 таңбалы сандық код болып табылады (мысалы, 1234567890 немесе 0001234567), бірақ пайдаланылған арнайы DHL қызметіне байланысты басқа форматтар бар.
4Trackit.com арқылы қадамдық нұсқаулық
4Trackit.com сайтында DHL Express пакетін қадағалау оңай болған жоқ:
- 4Trackit.com басты бетіне кіріңіз немесе тікелей біздің DHL Express бақылау бетіне өтіңіз.
- Бақылау енгізу өрісін табыңыз.
- Толық DHL Express бақылау нөміріңізді дәл енгізіңіз.
- "Бақылау" түймесін басыңыз.
- Жіберудің соңғы күйі мен егжей-тегжейлі тарихын лезде қараңыз.
Біздің жүйе сізге қол жетімді ең соңғы ақпаратты беру үшін DHL қадағалау жаңартуларына тікелей қосылады.
Жалпы бақылау күйлері түсіндірілді
Пакет саяхаттау кезінде оның бақылау күйі жаңартылады. Мұнда сіз көруге болатын кейбір жалпы күйлер берілген:
- Жөнелту туралы ақпарат алынды: DHL жөнелтушіден жөнелту мәліметтері мен төлем туралы ақпаратты электронды түрде алды. Бұл міндетті түрде DHL пакетке әлі физикалық иелік етеді дегенді білдірмейді.
- [Орналасу] мекенжайында өңделді: Сіздің жөнелтілім қабылданып, көрсетілген мекемедегі DHL желісіне сканерленді.
- Шығатын мекеме / Объектіге келген: DHL сұрыптау орталықтары немесе хабтар арасында қозғалатын пакетті көрсетеді.
- Ресімдеу оқиғасы / Кедендік мәртебе жаңартылды: Пакеттің кедендік тексеруден өтіп жатқанын көрсетеді (халықаралық жөнелтілімдер үшін). Бұл кейде қосымша уақытты алуы мүмкін.
- Транзитте: Сіздің пакетіңіз келесі DHL мекемесіне немесе тағайындалған қалаға жөнелтілді.
- Жеткізу курьерімен / Жеткізу үшін шықты: Пакет жергілікті курьерге тағайындалды және бүгін жеткізіледі деп жоспарланған.
- Жеткізілді: Жеткізу соңғы межелі орнына сәтті жетті.
- Жөнелту күтілуде: Әртүрлі себептерге байланысты жеткізу уақытша тоқтатылуы мүмкін (мысалы, мекенжайдың дұрыс еместігі, алушының қолжетімсіздігі, кедендік мәселелер). Бұл күй сақталса, DHL компаниясына хабарласыңыз.
- Ерекшелік: Жеткізуге әсер етуі мүмкін күтпеген оқиға орын алды. Берілген мәліметтерді тексеріңіз немесе DHL компаниясына хабарласыңыз.
DHL Express компаниясына шолу
DHL тарихы 1969 жылы Адриан Далси, Ларри Хиллблом және Роберт Линн (D, H және L) Сан-Францискода, Калифорнияда компанияны құрған кезде басталады. Бастапқыда олар тасымалдау құжаттарын Сан-Франциско мен Гонолулу арасында әуе арқылы тасымалдады, бұл жүкті кемелер келгенге дейін кеден арқылы өңдеуге мүмкіндік берді. Бұл инновациялық қызмет халықаралық әуе экспресс индустриясын ойлап тапты.
2002 жылы Deutsche Post сатып алған DHL қазір штаб-пәтері Бонн, Германияда. Ол дүние жүзінде220-дан астам ел мен аумаққа қызмет көрсететін теңдесі жоқ жаһандық желіге ие. Бұл кең ауқымды DHL Express сенімді халықаралық тасымалдауды қажет ететін компаниялар мен жеке тұлғалар үшін таңдаулы таңдау жасайды.
DHL Express уақыты белгіленген халықаралық қызметтерге назар аударғанымен, кеңірек DHL тобы логистикалық шешімдердің жан-жақты жиынтығын ұсынады, соның ішінде:
- DHL Express: Премиум, уақыты белгілі халықаралық есіктен есікке дейін жеткізу.
- DHL Parcel: Стандартты ішкі және халықаралық сәлемдеме қызметтері, әсіресе Еуропа мен Азияның бөліктерінде күшті.
- DHL электрондық коммерция шешімдері: Онлайн бөлшек сауда секторына арналған мамандандырылған логистика.
- DHL Global Forwarding: Әуе және мұхитпен жүк тасымалдау қызметтері.
- DHL Freight: Еуропалық автомобиль және теміржол жүк көлігі.
- DHL Supply Chain: Келісімшарттық логистика және жеткізу тізбегін басқару шешімдері.
DHL Express байланыс ақпараты
DHL Express-пен тікелей байланысу керек пе? Оларға әдетте мына жолмен жетуге болады:
- Ресми веб-сайт: Ақпараттың, бақылаудың, қызмет мәліметтерінің және елге қатысты байланыс опцияларының негізгі көзі www.dhl.com болып табылады. Ең маңызды ақпарат алу үшін еліңізді таңдағаныңызға көз жеткізіңіз.
- Тұтынушыға қызмет көрсету телефоны: Телефон нөмірлері елге байланысты айтарлықтай өзгереді. Еліңіз үшін DHL веб-сайтына кіріп, дұрыс нөмірді табу үшін «Бізбен байланысыңыз» немесе «Анықтамалық орталық» бөлімін іздеңіз.
- Электрондық пошта/байланыс пішіндері: Көптеген елге арналған DHL веб-сайттары онлайн байланыс пішіндерін немесе тұтынушыларға қызмет көрсететін электрондық пошта мекенжайларын ұсынады.
- Әлеуметтік медиа: DHL жиі Twitter сияқты платформаларда белсенді тұтынушыларға қолдау көрсету арналарын қолдайды (@DHLExpress сияқты арнайы қолдау көрсету тұтқаларын тексеріңіз).
Сұрауларды бақылау үшін тұтынушыларға қызмет көрсету орталығына хабарласқанда әрқашан бақылау нөміріңізді дайындаңыз.
DHL Express ұсынатын жеткізу қызметтері
DHL Express әртүрлі қажеттіліктерге бейімделген уақытты ескеретін жеткізу опцияларының ауқымын ұсынады:
- DHL Express Worldwide: Олардың ең танымал қызметі, халықаралық ірі бағыттардың көпшілігіне жұмыс күнінің соңында жеткізуді ұсынатын.
- DHL Express 12:00: Белгілі бір уақытты келесі мүмкін жұмыс күні түскі 12:00 дейін жеткізу.
- DHL Express 9:00 (немесе 10:30): Шұғыл жөнелтілімдер үшін келесі ықтимал жұмыс күні 9:00 немесе 10:30 (межелі орынға байланысты) дейін белгілі бір уақытты жеткізу.
- DHL Express конверті: Салмағы 300 г дейінгі шұғыл құжаттар үшін.
- DHL Express Easy: Көбінесе қорап өлшемдері мен тарифтері алдын ала анықталған DHL қызмет көрсету нүктелеріне кіретін тұтынушыларға арналған қарапайым опция.
- DHL Medical Express: Өмір туралы ғылымдар мен денсаулық сақтау секторындағы температураға сезімтал жөнелтулерге арналған мамандандырылған шешімдер.
- Қосымша қызметтер: DHL сонымен қатар сақтандыру, сенбі күні жеткізу (бар болса), кедендік брокер және т.б. сияқты қызметтерді ұсынады.
Қызметтің қолжетімділігі және нақты атаулар шыққан және тағайындалған елдерге байланысты аздап өзгеруі мүмкін.
Жеткізу уақыты және бақылау жаңартулары
Жеткізу мерзімдерін және бақылау жиілігін түсіну күтулерді басқаруға көмектеседі:
- Жеткізудің болжамды уақыты: DHL Express жылдамдығымен танымал. Халықаралық жеткізілімдер әдетте таңдалған қызмет деңгейіне және шығу/баратын жұбына байланысты 1-5 жұмыс күніді алады. Ішкі экспресс қызметтері (ұсынылған жерде) көбінесе келесі жұмыс күні болып табылады. Есіңізде болсын, бұл болжамды және оларға әдет-ғұрып, ауа-райы немесе қашықтағы орындар сияқты факторлар әсер етуі мүмкін.
- Жаңартуларды бақылау жиілігі: Саяхаттың негізгі нүктелерінде нақты уақытта жеткізу жаңартуларын күтуге болады. Жаңартулар әдетте пакетті алған кезде, сұрыптау қондырғыларында өңделген кезде, хабтарға кеткенде/келуде, кедендік рәсімдеуден өткенде, жеткізуге кеткенде және соңында жеткізілгенде орын алады. Пакет негізгі хабтар арасында (мысалы, ұзақ рейсте) тасымалданатын кезде жаңартуларсыз кезең болуы мүмкін.
- Бақылау кешіктірілсе не істеу керек: Егер бақылау бірнеше күн бойы жаңартылмаса (әсіресе кедендік рәсімдеуден кейін) немесе пакет өзінің болжалды жеткізу мерзімінен өтіп кетсе, алдымен 4Trackit немесе DHL сайтындағы бақылау мәліметтерін екі рет тексеріңіз. Әлі де ілгерілеу болмаса, тергеу үшін тікелей DHL тұтынушыларға қызмет көрсету орталығына хабарласқан дұрыс. Кейде кеден немесе жеткізу үшін қосымша ақпарат қажет болуы мүмкін.
Жалпы мәселелер және жиі қойылатын сұрақтар
Тіпті DHL Express сияқты сенімді қызмет болса да, сұрақтар мен кездейсоқ мәселелер туындауы мүмкін.
Бақылау нөмірі жұмыс істемейді
Егер DHL Express бақылау нөміріңіз ешқандай нәтиже көрсетпесе, мына мүмкіндіктерді қарастырыңыз:
- Қате: Барлық сандарға назар аудара отырып, нөмірді дұрыс енгізгеніңізді екі рет тексеріңіз.
- Тым тез: Жіберуші бақылау ақпараты үшін белгіні жасағаннан кейін жүйеде пайда болуы үшін бірнеше сағат (кейде 24-ке дейін) кетуі мүмкін.
- Қате тасымалдаушы: Пакет басқа DHL бөлімшесі (DHL Parcel немесе eCommerce сияқты) немесе толығымен басқа курьер емес, DHL Express арқылы жіберілгеніне көз жеткізіңіз. 4Trackit бұл жерде көмектесе алады, өйткені ол көптеген операторларды қолдайды.
- Ескі нөмір: Бақылау нөмірлері соңында қайта пайдаланылады. Ағымдағы, дұрыс нөмірді пайдаланып жатқаныңызға көз жеткізіңіз.
Егер ол 24 сағаттан кейін де жұмыс істемесе, нөмірді растау және жөнелтілімді растау үшін жіберушіге хабарласыңыз.
"Транзитте", "Жеткізу үшін шықты" сияқты жалпы күйлердің мағынасы
Бұрын бірнеше мәртебені қарастырдық, бірақ екі негізгісін қайталап көрейік:
- Транзитте: Бұл сіздің пакетіңіз DHL желісі арқылы белсенді түрде қозғалып жатқанын білдіреді. Ол сұрыптау орталықтары арасындағы жүк көлігінде немесе межелі елге немесе қалаға қарай бет алған ұшақта болуы мүмкін. Бұл прогресті көрсететін қалыпты күй.
- Жеткізуге дайын: Бұл қызықты! Бұл пакеттің жергілікті DHL жеткізу мекемесіне келгенін, жеткізу көлігіне тиелгенін және бүгін сіздің мекенжайыңызға жеткізілетінін білдіреді.
Жеткізу мекенжайын өзгерту әдісі
Жеткізу мекенжайын пакет жөнелтілгеннен кейін өзгерту қиын болуы мүмкін және қауіпсіздік пен логистикалық себептерге байланысты әрқашан мүмкін бола бермейді. Дегенмен, DHL кейбір жағдайларда опцияларды ұсынады, көбінесе жүк жөнелтуші белсендірсе, "DHL Demand Delivery" (ODD) қызметі арқылы.
Мекенжайды өзгертуді сұрау қажет болса:
- Талап бойынша жеткізуді пайдалану: Егер сіз ODD хабарландыруын (SMS немесе электрондық пошта арқылы) алсаңыз, ол басқа мекенжайға, DHL ServicePoint қызметіне қайта бағыттау немесе жаңа жеткізу күнін жоспарлау сияқты опцияларға жиі мүмкіндік береді.
- DHL тұтынушыларға қызмет көрсету орталығына хабарласыңыз: Мүмкіндігінше тезірек жергілікті DHL Express тұтынушыларға қызмет көрсету орталығына хабарласыңыз. Олар сіздің нақты жөнелтіліміңіз үшін өзгерту мүмкін болса, кеңес бере алады. Жеке басыңызды растауға дайын болыңыз.
Орта соңғы жеткізілімге шығарылғанға дейін *өзгерістерді енгізу әдетте оңай.
Қорытынды
DHL Express бүкіл әлем бойынша маңызды жөнелтілімдерді алу үшін жоғары сапалы, сенімді және жылдам қызмет ұсынады. Пакеттің сапары туралы хабардар болу жан тыныштығы мен жоспарлау үшін маңызды. DHL өз бақылауын қамтамасыз еткенімен, 4Trackit.com сияқты әмбебап трекерді пайдалану, әсіресе бірнеше тасымалдаушылардан жеткізілімдерді басқарсаңыз, процесті жеңілдетеді.
4Trackit көмегімен сіз DHL Express бақылауына және жүздеген басқа логистикалық провайдерлерге арналған жаңартуларға оңай қол жеткізе аласыз, барлығы бір ыңғайлы жерде. нақты уақытта жеткізу жаңартуларын алыңыз, бақылау күйлерін түсініңіз және жеткізілімдерді тиімдірек басқарыңыз. Пакетіңіздің қайда екенін көруге дайынсыз ба? 4Trackit көмегімен DHL Express жөнелтілімін қазір қадағалаңыз.
ЖҚС
DHL Express халықаралық деңгейде қанша уақыт алады?
Жеткізу уақыты таңдалған қызметке және шығу/баратын жеріне байланысты өзгереді. Жалпы, DHL Express Worldwide дүние жүзіндегі негізгі бағыттардың көпшілігіне 1-5 жұмыс күні ішінде жеткізуді мақсат етеді.
Мен DHL Express пакетін бақылау нөмірінсіз бақылай аламын ба?
Жоқ, бақылау әдетте жөнелтілімге тағайындалған бірегей DHL Express бақылау нөмірін қажет етеді. Егер ол сізде болмаса, жөнелтушіге немесе оны жөнелткен компанияға хабарласыңыз, себебі олар оны қамтамасыз ете алады.
DHL бақылауындағы "Тазалау оқиғасы" нені білдіреді?
"Ресімдеу оқиғасы" күйі халықаралық жөнелтілім тағайындалған елде кедендік ресімдеу процесінен өтіп жатқанын көрсетеді. Бұл билік жөнелту мәліметтері мен құжаттаманы қарастыратын стандартты процедура. Кейде баждар/салықтар бойынша қарыздар болса немесе қосымша ақпарат қажет болса, кідірістер орын алуы мүмкін.
DHL Express стандартты DHL Parcel немесе электрондық коммерциядан жылдамырақ па?
Иә, DHL Express жылдам және белгілі бір уақытты жеткізу үшін, әсіресе халықаралық деңгейде арнайы әзірленген. Бұл стандартты пошта қызметтеріне немесе DHL-тің үнемді сәлемдеме және электрондық коммерция шешімдеріне қарағанда айтарлықтай жылдамырақ, олардың тасымалдау уақыты ұзағырақ.
DHL Express жеткізілімін өткізіп алсам не болады?
Егер курьер жеткізу әрекетін жасаған кезде қол жетімді болмасаңыз, олар әдетте келесі қадамдарды түсіндіретін хабарландыру картасын қалдырады. Бұл қайта жеткізу әрекетін жоспарлауды, DHL ServicePoint немесе қоймадан жинау опцияларын немесе Сұраныс бойынша жеткізу (бар болса) арқылы пакетті қайта бағыттауды қамтуы мүмкін. Мәліметтер алу үшін картадағы нұсқауларды орындаңыз немесе бақылау күйін тексеріңіз.
DHL бақылау ақпаратын қанша уақыт бойы қол жетімді етеді?
DHL әдетте жеткізілгеннен кейін шамамен 90 күн бойы онлайн режимінде қол жетімді бақылау туралы егжей-тегжейлі ақпаратты сақтайды. Осы кезеңнен кейін бақылау нөмірі белсенді жүйеден жойылуы мүмкін.
DHL қызмет көрсету нүктелері дегеніміз не?
DHL қызмет көрсету нүктелері - ыңғайлы серіктес орындар (көбінесе бөлшек сауда дүкендері) немесе алдын ала төленген жөнелтілімдерді қалдыруға, кейде жаңаларын жіберуге немесе алып кетуді ұйымдастырған болсаңыз (мысалы, Сұраныс бойынша жеткізу арқылы) пакеттерді жинауға болатын арнайы DHL нысандары.