FedEx: жөнелтімді жаһандық деңгейде оңай қадағалаңыз
FedEx бүкіл әлем бойынша күн сайын миллиондаған пакеттерді жеткізеді. Олардың экспресс, жерүсті және жүк тасымалдау қызметтері, сонымен қатар жөнелтілімді қалай оңай қадағалауға болатынын біліңіз.
FedEx Tracking-ке кіріспе
FedEx Corporation, бастапқыда Federal Express, жылдамдық, сенімділік және жаһандық логистиканың синонимі болып табылады. Өзінің құрылған күнінен бастап FedEx континенттердегі кәсіпорындар мен жеке тұлғаларды байланыстыратын кеме қатынасы саласында төңкеріс жасады. Шұғыл құжатты түні бойы жіберіп жатсаңыз да, халықаралық тауарларды жөнелтсеңіз де немесе күрделі жүк логистикасын басқарсаңыз да, FedEx сіздің қажеттіліктеріңізге бейімделген қызметті ұсынады. Пакет сапарыңыздағы қойындыларды сақтау өте маңызды және дәл осы жерде тиімді бақылау кіреді. FedEx өзінің жеке бақылау жүйесін қамтамасыз еткенімен, 4Trackit.com сияқты әмбебап құралды пайдалану әртүрлі тасымалдаушылардан жеткізілімдерді бір жерден бақылауға мүмкіндік беретін процесті жеңілдетеді. нақты уақытта жеткізу жаңартуларын алыңыз және әр қадамнан хабардар болыңыз. FedEx жөнелтімін қазір қадағалаңыз.
FedEx жөнелтілімін қалай қадағалауға болады
FedEx пакетін қадағалау оңай. Сәлемдеменің қайда екенін білу жан тыныштығын береді және оның келуін жоспарлауға көмектеседі. Мұнда білуіңіз керек нәрсенің бәрі:
FedEx бақылау нөміріңізді қайдан табуға болады
Сіздің FedEx бақылау нөміріңіз (экспресс/жер үшін жиі 12 сан, бірақ Жүк немесе SmartPost сияқты басқа қызметтер үшін әр түрлі болуы мүмкін) жөнелтімді бақылаудың кілті болып табылады. Сіз оны әдетте таба аласыз:
- Жеткізу түбіртегінде (егер сіз FedEx орнынан жөнелтсеңіз).
- FedEx немесе онлайн сатушы/жіберуші жіберген растау электрондық поштасында.
- Тасымалдау кезінде берілетін жабысқақ жапсырмада.
- Егер сізде FedEx есептік жазбасы болса, жөнелту тарихында.
Осы нөмірді пакет қауіпсіз жеткізгенше қолыңызда ұстаңыз.
4Trackit.com арқылы қадамдық нұсқаулық
4Trackit.com пайдалану тек FedEx емес, барлық жөнелтілімдердің біріктірілген көрінісін ұсынады. Бұл қаншалықты қарапайым:
- 4Trackit.com басты бетіне немесе арнайы FedEx бақылау бетіне өтіңіз.
- Бетте көрнекті түрде көрсетілетін бақылау енгізу өрісін табыңыз.
- Толық FedEx бақылау нөміріңізді дәл енгізіңіз. Бірнеше сандарды үтірмен бөлу арқылы жиі қадағалауға болады.
- "Трек" немесе іздеу түймесін басыңыз.
- 4Trackit соңғы нақты уақыттағы жеткізу жаңартуларын тікелей FedEx жүйесінен шығарып алғанша, бірнеше минут күтіңіз.
- Егжей-тегжейлі бақылау тарихын, ағымдағы күйін, болжалды жеткізу күнін және шығу/межелі ақпаратын қараңыз.
Бұл оңай! Барлық бақылау қажеттіліктеріңізге жылдам қол жеткізу үшін 4Trackit белгісін белгілеңіз.
Жалпы бақылау күйлері түсіндірілді
Көретін жаңартуларды түсіну маңызды. Мұнда кейбір кең таралған FedEx бақылау күйлері және олардың мағынасы:
- Жіберу туралы ақпарат FedEx-ке жіберілді: FedEx жіберушіден сіздің жөнелтіңіз туралы электрондық мәліметтерді алды, бірақ олар пакетке әлі иелік етпеуі мүмкін.
- Алды: FedEx пакетті жіберушіден немесе түсіру нүктесінен алды.
- Транзитте: Сіздің пакетіңіз FedEx желісі арқылы қозғалуда. Ол жүк көлігінде немесе ұшақта болуы мүмкін немесе сұрыптау қондырғыларынан өтуі мүмкін. Жаңартулар әртүрлі сканерлеу нүктелерінде орын алады.
- Жергілікті FedEx мекемесінде: Пакет жеткізу мекенжайына жақын орналасқан FedEx мекемесіне келді.
- Жеткізу үшін FedEx көлігінде / Жеткізу үшін шықты: Пакет жүк көлігіне жүктелді және бүгін жеткізіледі деп күтілуде.
- Жеткізілді: Жеткізу тағайындалған жерге сәтті жетті. Бақылау қай жерді (мысалы, алдыңғы есік, қабылдау) көрсетуі мүмкін.
- Жеткізуден ерекше жағдай: Күтпеген оқиға жеткізуге кедергі келтіруде (мысалы: қате мекенжай, алушы қолжетімсіздігі, ауа райының кешігуі). FedEx әдетте жеткізуге қайта әрекет жасайды немесе нұсқаулар береді.
- Өкілетті агентке түпкілікті жеткізуге арналған тендер: Көбінесе FedEx SmartPost арқылы көрінеді, мұнда соңғы жеткізу жергілікті пошта қызметі (мысалы, USPS) арқылы жүзеге асырылады.
FedEx компаниясына шолу
FedEx Corporation - штаб-пәтері Теннесси, Мемфис қаласында орналасқан американдық көпұлтты жеткізу қызметтері компаниясы. Фредерик В. Смит1971де негізін қалаған (бастапқыда Федералдық Экспресс ретінде және жұмысын 1973 жылы бастаған) компания түнгі жедел жеткізу индустриясының бастаушысы болды және әлемдік көшбасшы болып қала береді.
FedEx бүкіл әлем бойынша220-дан астам ел мен аумаққа қызмет көрсететін кең желіні басқарады. Оның біріктірілген әуе және жерүсті желісі әлемдік жалпы ішкі өнімнің 99%-дан астамын құрайтын нарықтарды байланыстыратын жылдам және сенімді жеткізу қызметтеріне мүмкіндік береді.
Компания әрқайсысы әртүрлі қызмет көрсету салаларында маманданған бірнеше әртүрлі операциялық компаниялар арқылы жұмыс істейді:
- FedEx Express: Түпнұсқа түнгі курьерлік қызмет, бүкіл әлем бойынша белгілі бір уақытты жеткізуді ұсынады.
- FedEx Ground: Солтүстік Америкадағы шағын пакетті жерге жеткізу, үнемді күндізгі уақытты қамтамасыз етеді.
- FedEx Freight: Солтүстік Америка бойынша жүк көлігінен аз (LTL) жүк тасымалдау қызметтерінің жетекші провайдері.
- FedEx қызметтері: Басқа операциялық компаниялар үшін сату, маркетинг, АТ және тұтынушыларға қызмет көрсету бойынша қолдау көрсетеді.
Бұл құрылым FedEx-ке жедел құжаттардан бастап үлкен жүк жөнелтілімдеріне дейін тұтынушылардың әртүрлі қажеттіліктеріне бейімделген жеткізу шешімдерінің кешенді жиынтығын ұсынуға мүмкіндік береді.
FedEx байланыс ақпараты
Егер сізге жөнелтуге, есепшотқа немесе қызметтерге қатысты тікелей FedEx-тен көмек қажет болса, олармен мына жолмен байланысуға болады:
- Телефон (АҚШ тұтынушыларға қызмет көрсету): 1-800-GoFedEx (1-800-463-3339). Басқа елдердің телефон нөмірлері және арнайы қызметтер (жүк тасымалдау сияқты) олардың веб-сайтында қолжетімді.
- Электрондық пошта: FedEx негізінен жалпы қолдау көрсету үшін тікелей электрондық пошта мекенжайларын емес, электрондық пошта сұраулары үшін веб-сайтындағы байланыс пішіндерін пайдаланады.
- Ресми веб-сайт: www.fedex.com - Бұл қызмет туралы егжей-тегжейлі ақпарат, бақылау, есептік жазбаны басқару және әртүрлі аймақтар немесе бөлімдер үшін нақты байланыс мәліметтерін табуға арналған ең жақсы ресурс.
- Әлеуметтік медиа: FedEx жаңалықтар мен тұтынушыларға қолдау көрсету үшін Twitter (@FedExHelp жиі жауап береді), Facebook және LinkedIn сияқты платформаларда белсенді профильдерді қолдайды.
Байланыс жасамас бұрын FedEx бақылау нөміріңіз және тиісті жөнелтілім мәліметтері дайын болуы сұрауыңызды жылдамдатуға көмектеседі.
FedEx ұсынатын жөнелту қызметтері
FedEx әртүрлі жылдамдыққа, құнға және логистикалық талаптарға сай жеткізу опцияларының кең ауқымын ұсынады:
- FedEx Express: Белгілі бір уақытты жеткізуді ұсынады, соның ішінде:
- FedEx First Overnight® (ең ерте таңертең жеткізу)
- FedEx Priority Overnight® (таңертең жеткізу)
- FedEx Standard Overnight® (Түстен кейінгі жеткізу)
- FedEx 2Day® (2 жұмыс күні ішінде жеткізіледі)
- FedEx Express Saver® (3 жұмыс күні ішінде жеткізу)
- FedEx Ground: АҚШ пен Канадада үнемді, күндізгі жерге жеткізу. Кешкі және кездесу опцияларын ұсынатын, арнайы тұрғылықты мекенжайларға арналған FedEx Home Delivery® кіреді.
- FedEx International: Жаһандық жөнелтуге арналған қызметтер кешені:
- FedEx International First® (таңдалған орындарға таңертең ерте жеткізу)
- FedEx International Priority® (әдетте дүние жүзінде 1-3 жұмыс күні)
- FedEx International Economy® (үнемді жеткізу, әдетте 2-5 жұмыс күні)
- FedEx International Ground® (Канадаға жер үсті арқылы экономикалық жеткізу)
- FedEx Freight: FedEx Freight Priority және FedEx Freight Economy сияқты LTL (жүк тиеуден аз) опцияларын қоса, ауыр жөнелтілімдерге арналған қызметтер (150 фунттан жоғары).
- FedEx SameDay®: АҚШ ішінде сол күні бірнеше сағат ішінде жеткізілуін қажет ететін шұғыл жөнелтілімдер үшін.
- FedEx кеңсесі: Бөлшек сауда орындарында басып шығару, орау және тасымалдау қызметтерін ұсынады.
- Электрондық коммерция шешімдері: FedEx Fulfillment және FedEx Ground® Economy (бұрынғы SmartPost) сияқты үлкен көлемді, салмағы аз тұрғын үйлерді жөнелтуге арналған опцияларды қоса, бейімделген қызметтер.
Жеткізу уақыты және бақылау жаңартулары
FedEx жеткізу мерзімдерін және бақылау жаңартуларының қалай жұмыс істейтінін түсіну күтулерді тиімді басқаруға көмектеседі.
- Жеткізудің болжамды уақыттары: Жеткізу уақыты негізінен таңдалған қызметке (мысалы, түнде және жер бетінде), шығу және тағайындау арасындағы қашықтыққа және халықаралық жөнелтілімдер үшін кедендік ресімдеу сияқты ықтимал факторларға байланысты. FedEx пакетіңізді қадағалаған кезде болжалды жеткізу күнін береді, бірақ қызмет түрімен (мысалы, Priority Overnight) көрсетілмейінше, оған кепілдік берілмейді.
- Қашан бақылау жаңартуларын күту керек: FedEx қадағалау ақпараты FedEx желісіндегі негізгі нүктелерде пакет штрих-коды сканерленген сайын жаңартылады. Бұған алып кету, сұрыптау хабтарынан келу/кету, жеткізу көлігіне тиеу және соңғы жеткізу кіреді. Жаңартулар нақты уақытта секунд сайын көрсетілмеуі мүмкін, бірақ тасымалдаудағы пакеттер үшін әдетте күніне бірнеше рет маңызды қозғалыстарды көрсетуі керек.
- Қадағалау кешіктірілсе не істеу керек: Егер бақылау ұзақ уақыт бойы жаңартылмаса (мысалы, ішкі транзиттік жөнелтілімдер үшін 24-48 сағаттан астам) немесе пакет өзінің болжалды жеткізу мерзімінен өтіп кетсе:
- 4Trackit.com немесе FedEx сайтында кез келген жаңа сканерлеулер немесе ерекше жағдай туралы ескертулер үшін бақылау нөмірін екі рет тексеріңіз.
- Қосымша жұмыс күніне рұқсат етіңіз, себебі ауа-райы, дыбыс деңгейінің жоғарылауы немесе жұмыс мәселелеріне байланысты кідіртулер кейде орын алуы мүмкін.
- Жаңарту немесе жеткізу әлі болмаса, FedEx тұтынушыларға қызмет көрсету орталығына тексеру үшін бақылау нөміріңіз арқылы тікелей хабарласыңыз. Егер сіз алушы болсаңыз, жіберушіге де хабарласуыңызға болады.
FedEx бақылауы туралы жалпы мәселелер мен жиі қойылатын сұрақтар
Кейде бақылау түсініксіз жағдайларды тудыруы мүмкін. Мұнда жалпы сұрақтарға жауаптар берілген:
Бақылау нөмірі жұмыс істемейді
Егер FedEx бақылау нөміріңіз ешқандай нәтиже көрсетпесе, мына мүмкіндіктерді қарастырыңыз:
- Түрі: Нөмірді бос орынсыз немесе сызықшасыз дұрыс енгізгеніңізді екі рет тексеріңіз.
- Тым ерте: Жіберуші белгіні жасаған болуы мүмкін (нөмірді іске қосады), бірақ FedEx пакетті өз жүйесіне әлі сканерлеген жоқ. Бірнеше сағат немесе жұмыс күнінің соңына дейін күтіңіз.
- Қате нөмір: Жіберуші немесе түбіртегіңізде дұрыс бақылау нөмірі берілгеніне көз жеткізіңіз.
- Қызмет түрі: Кейбір арнайы FedEx қызметтері (мысалы, белгілі бір жүк тасымалы немесе серіктес қызметтері) әртүрлі бақылау нөмірі пішімдерін немесе жүйелерін пайдалануы мүмкін. Негізгі FedEx бақылау құралын немесе 4Trackit сияқты әмбебап құралды пайдаланып жатқаныңызға көз жеткізіңіз.
Егер ол 24 сағаттан кейін де жұмыс істемесе, жіберушіге немесе FedEx компаниясына хабарласыңыз.
"Транзитте", "Жеткізу үшін шықты" сияқты жалпы күйлердің мағынасы
Бұрын бірнеше мәртебені қарастырдық, бірақ екі негізгісін қайталап көрейік:
- Транзитте: Бұл сіздің пакетіңіз FedEx желісінде тағайындалған жерге қарай белсенді түрде қозғалып жатқанын білдіреді. Бұл жүк көлігінде, ұшақта немесе сұрыптау қондырғысынан өтуі мүмкін. Әртүрлі орындарда бірнеше «Транситте» сканерлеуі қалыпты жағдай.
- Жеткізу үшін шықты: Бұл келуге дейінгі соңғы кезең. Пакет жергілікті жүк көлігіне жүктелді және сол күні жеткізіледі деп жоспарланған. Жеткізу әдетте стандартты жұмыс уақытында жүзеге асырылады, бірақ FedEx үйге жеткізу кешке дейін созылуы мүмкін.
Жеткізу мекенжайын өзгерту әдісі
Жеткізу мекенжайын FedEx арқылы жөнелткеннен кейін өзгерту қиын болуы мүмкін және әрқашан мүмкін бола бермейді. Мұнда жалпы процесс:
- FedEx Delivery Manager®: Егер сіз алушы болсаңыз және осы тегін қызметке (белгілі бір аймақтарда қолжетімді) тіркелген болсаңыз, пакетіңізді алып кету үшін жақын жердегі FedEx орнына, Walgreens немесе Dollar General дүкеніне қайта бағыттау опциялары болуы мүмкін. Мүлдем басқа орынға мекенжай өзгертулері әдетте анағұрлым шектелген.
- FedEx-ке хабарласу: Жіберуші де, алушы да мекенжайды түзетуді немесе қайта бағыттауды сұрау үшін FedEx тұтынушыларға қызмет көрсету орталығына хабарласа алады. Байланысты алымдар болуы мүмкін және табыс пакеттің ағымдағы орны мен күйіне байланысты. Жеткізу процесінде ертерек сұралса, жиі оңайырақ болады.
- Жіберушінің рөлі: Көбінесе жіберуші (жеткізу ақысын төлеген есептік жазба иесі) толық мекенжайды өзгерту сияқты маңызды өзгерістерге рұқсат бере алады.
Жеткізу алдында мекенжайдың дұрыс екенін растаған дұрыс. Өзгеріс қажет болса, жылдам әрекет етіп, FedEx компаниясына хабарласыңыз немесе бар болса, Delivery Manager опцияларын пайдаланыңыз.
Қорытынды: 4Trackit көмегімен FedEx бақылауын жеңілдетіңіз
Жеке тапсырысты тағатсыздана күтіп жатсаңыз немесе бизнес логистикасын басқарсаңыз да, FedEx жөнелтілімдері туралы хабардар болу өте маңызды. FedEx сенімді қызметтерді ұсынады және олардың бақылау жүйесі құнды түсініктер береді. Дегенмен, әртүрлі тасымалдаушылардың бірнеше бақылау нөмірлерін жонглерлік ету қиын болуы мүмкін.
4Trackit.com мұны дүние жүзіндегі жүздеген басқа курьерлердің жөнелтілімдерімен қатарFedEx пакеттерін бақылауға орталықтандырылған платформа ұсына отырып, жеңілдетеді. нақты уақытта жеткізу жаңартуларын алыңыз, егжей-тегжейлі бақылау тарихын қараңыз және барлық жеткізілімдерді бір ыңғайлы жерде басқарыңыз. Бірнеше веб-сайтқа кіру қажеттілігін жойып, жеңілдетілген бақылау тәжірибесін пайдаланыңыз.
Пакетіңізді бақылауды басқаруға дайынсыз ба? 4Trackit қолданбасын бүгін қолданып көріңіз және FedEx жеткізілімдерін бақылау қаншалықты оңай екенін көріңіз!
FedEx жөнелту және қадағалау туралы жиі қойылатын сұрақтар
FedEx бақылауды жаңартуға қанша уақыт кетеді?
FedEx бақылау жаңартулары әдетте пакет желідегі әртүрлі нүктелерде (алу, транзиттік хабтар, жеткізу көлігі) сканерленгенде орын алады. Лездік болмаса да, жаңартулардың негізгі қозғалыстарды көрсететінін көру керек, көбінесе транзит кезінде күніне бірнеше рет. Сканерлеу арасындағы кешігулер, әсіресе демалыс күндері немесе ұзақ қашықтықта болуы мүмкін.
Менің FedEx пакетімде "Жеткізілді" деп жазылса, бірақ мен оны алмасам ше?
Біріншіден, бақылау мәліметтерінде көрсетілген жеткізу орнын тексеріңіз (мысалы, алдыңғы есік, кіреберіс, пошта бөлмесі, қабылдаушы). Меншіктің айналасына қараңыз, көршілеріңізбен немесе ғимарат басшылығымен тексеріңіз. Кейде жүргізуші жеткізуді аяқтамас бұрын оның сәл жеткізілгенін белгілейді. Егер пакет ақылға қонымды уақыттан кейін (күннің аяғында) әлі де пайда болмаса, мәселе туралы хабарлау және тергеуді немесе іздеуді бастау үшін дереу FedEx тұтынушыларға қызмет көрсету орталығына хабарласыңыз.
FedEx жеткізу үшін қолтаңбаны қажет ете ме?
Қол қою қажет пе, жоқ па, жіберуші таңдаған қызметке және жөнелтімнің жарияланған құнына байланысты. Жіберушілер тікелей қол қою (мекенжайдағы кез келген адам), жанама қол қою (көрші немесе ғимарат менеджері) немесе ересек адамның қолтаңбасы опцияларын таңдай алады. Егер қолтаңба қызметі сұралмаса, драйвер пакетті өз қалауы бойынша қауіпсіз жерде қалдыра алады (драйверді босату деп аталады).
Мен FedEx пакетін бақылау нөмірінсіз бақылай аламын ба?
Ресми бақылау нөмірінсіз тікелей бақылау әдетте стандартты құралдар арқылы мүмкін емес. Дегенмен, FedEx тіркелгіңіз болса, тіркелгіңізге немесе мекенжайыңызға байланысты жөнелту мәліметтерін таба аласыз. FedEx Delivery Manager сізге мекенжайыңызға келген пакеттер туралы да хабарлай алады. Немесе жіберушіге хабарласу бақылау нөмірін алудың ең жақсы жолы болып табылады.
FedEx болжамды жеткізу күні қаншалықты дәл?
FedEx ұсынған болжалды жеткізу күні әдетте қызмет түріне және стандартты транзит уақытына негізделген өте дәл болады. Дегенмен, бұл кепілдік емес, бағалау (нақты кепілдік берілген қызметті пайдаланбаған жағдайда). Ауа-райына, кеденге, жоғары көлемді кезеңдерге немесе операциялық мәселелерге байланысты кешігулер кейде нақты жеткізу күнінің басқаша болуына әкелуі мүмкін.
FedEx бақылауындағы "Жеткізуден ерекшелік" нені білдіреді?
"Жеткізуден ерекше жағдай" күтпеген оқиғаның жеткізуге кедергі келтіріп жатқанын көрсетеді. Жалпы себептерге қате немесе толық емес мекенжай, алушының қол қоюға қол жетімді болмауы (қажет болса), ауа райының қолайсыздығы, пакеттің зақымдалуы немесе жеткізу орнына қол жеткізу мәселелері жатады. Қосымша ақпарат алу үшін бақылау мәліметтерін тексеріңіз. FedEx әдетте жеткізуге қайта әрекет жасайды немесе пакетті алып кету үшін ұстайды.
FedEx халықаралық бақылауы қалай жұмыс істейді?
FedEx халықаралық қадағалауы отандық бақылауға ұқсас жұмыс істейді, пакет шығарылған елде өңдеу, экспорттау, әуе транзити, импорт/кедендік ресімдеу және тағайындалған елде түпкілікті жеткізу арқылы жылжытылған кезде жаңартуларды қамтамасыз етеді. Кедендік ресімдеу кейде бақылау сканерлеуінде бірден көрсетілмейтін кідірістерді тудыруы мүмкін екенін ескеріңіз. 4Trackit пайдалану осы халықаралық жөнелтілімдерді үздіксіз бақылауға көмектеседі.