Swiss Post: Швейцарияда және бүкіл әлем бойынша жөнелтілімді қадағалаңыз
Swiss Post — пошта мен сәлемдемелерді сенімді түрде жеткізетін Швейцарияның ұлттық пошта қызметі. Нақты уақыттағы жаңартулар үшін Swiss Post жөнелтілімін қадағалаңыз.
Швейцариялық поштаны бақылауға кіріспе
Пошта мен сәлемдемелерді ел ішінде және халықаралық деңгейде жеткізудегі тиімділігі мен сенімділігімен танымал Швейцарияның басты пошта қызметі Swiss Postға арналған толық нұсқаулыққа қош келдіңіз. Жеке пакетті тағатсыздана күтіп жүрсіз бе немесе іскерлік логистиканы басқарасыз ба, жөнелтілімнің қайда екенін білу өте маңызды. Дәл осы жерде тиімді бақылау пайда болады және үздіксіз тәжірибе үшін 4Trackit.com нақты уақытта Swiss Post пакетін бақылау үшін қуатты және пайдаланушыға ыңғайлы платформа ұсынады. нақты уақыттағы жеткізу жаңартуларына лезде қол жеткізіңіз және бағалы жөнелтілімдеріңізді ешқашан назардан тыс қалдырмаңыз. Swiss Post жөнелтілімін қазір қадағалаңыз және жан тыныштығын сезініңіз.
Швейцариялық пошта жөнелтілімін қалай қадағалауға болады
Swiss Post сәлемдемеңізді қадағалау - қарапайым процесс. Жарамды бақылау нөмірі арқылы жөнелтілім сапарында нақты уақытта жеткізу жаңартуларын оңай алуға болады. Мұны қалай тиімді орындау керек:
Швейцариялық поштаны бақылау нөміріңізді қайдан табуға болады
Сіздің Swiss Post бақылау нөміріңіз («Sendungsnummer», «Numéro d'envoi» немесе «Numero d'invio» ретінде де белгілі) пакетіңіздің күйі туралы толық ақпаратты ашудың кілті болып табылады. Сіз оны әдетте таба аласыз:
- Егер пакетті Швейцария пошта бөлімшесіне өзіңіз жіберсеңіз, жөнелту түбіртегінде.
- Онлайн сатушы немесе жіберуші жіберген жеткізуді растау электрондық поштасында немесе SMS.
- Тікелей жіберушіден, егер ол жеке жөнелтілім болса.
- Сәлемдеме белгісінің өзінде.
Халықаралық сәлемдемелер үшін әдеттегі Swiss Post бақылау нөмірі пішімі екі әріптен басталып, одан кейін тоғыз цифрмен аяқталатын және "CH" (мысалы, RR123456789CH) әрпімен аяқталатын 13 таңбадан тұрады. Ішкі бақылау нөмірлері әртүрлі болуы мүмкін.
4Trackit.com арқылы швейцариялық поштаны бақылауға арналған қадамдық нұсқаулық
4Trackit.com сайтын Swiss Post бақылау қажеттіліктері үшін пайдалану қарапайым және тиімді. Мына қадамдарды орындаңыз:
- 4Trackit.com сайтына кіріңіз: Веб-шолғышты ашып, https://4trackit.com/ бетіне өтіңіз.
- Бақылау құралын табыңыз: Негізгі бетте көрнекті бақылау жолағын табасыз.
- Бақылау нөміріңізді енгізіңіз: Белгіленген өріске Swiss Post бақылау нөміріңізді абайлап теріңіз немесе қойыңыз. Қателерді болдырмау үшін дәлдікті екі рет тексеріңіз.
- "Трек" түймесін басыңыз: Трек түймесін басыңыз, сонда 4Trackit.com Swiss Post пакеті үшін ең соңғы бақылау ақпаратын бірден шығарып алады.
- Жөнелту туралы мәліметтерді көру: Сіз жөнелтілім сапарының егжей-тегжейлі шолуын, оның ішінде оның ағымдағы күйін, орналасу тарихын және бар болса, жеткізудің болжамды күнін көресіз.
4Trackit.com көмегімен сіз Swiss Post ғана емес, әртүрлі тасымалдаушылардан бірнеше жөнелтілімдерді бір жерден бақылай аласыз!
Швейцариялық поштаның жалпы бақылау күйлері түсіндірілді
Әртүрлі бақылау күйлерін түсіну жеткізілім барысын түсіндіруге көмектеседі:
- Пошта жіберілді / Элемент жіберілді: Жіберуші сәлемдемені Swiss Post поштасына берді және ол олардың желісінде.
- Транзиттік айырбастау пунктіне келу / Сұрыптау пунктіне келу: Сіздің пакетіңіз тағайындалған жерге дейін сұрыптау орталықтары арқылы өтуде.
- Шекараға келу / Транзиттік айырбастау пунктінен кету: Халықаралық жөнелтілімдер үшін бұл сәлемдеменің шекара нүктесіне жеткенін немесе кеткенін көрсетеді.
- Кедендік ресімдеуге жіберілді / Кедендік органдарда: Пакет тағайындалған елде кедендік тексеруден өтуде. Бұл процесс кейде кешігуді тудыруы мүмкін.
- Кедендік ресімдеуді өңдеу аяқталды: Пакет кедендік ресімдеуден өтті және жергілікті жеткізуге көшеді.
- Жеткізу үшін тасымалдауда / Жеткізу үшін шығару: Пакет жергілікті жеткізу курьерінде және жақын арада, әдетте сол күні жеткізіледі деп күтілуде.
- Жеткізілді: Жеткізу тағайындалған мекенжайына сәтті жетті.
- Жеткізу әрекеті сәтсіз аяқталды: Курьер пакетті жеткізуге тырысты, бірақ жеткізе алмады (мысалы, үйде ешкім жоқ). Хабарлама әдетте қосымша нұсқаулармен бірге қалдырылады.
- Алуға дайын: Сіздің пакетіңізді арнайы Швейцария пошта бөлімшесінен немесе PickPost пунктінен алуға болады.
Швейцариялық пошта компаниясына шолу
Swiss Post (Die Schweizerische Post, La Poste Suisse, La Posta Svizzera) - сенімділігімен және ауқымды қызметтерімен танымал швейцариялық инфрақұрылымның ірге тасы.
- Тарихы және құрылуы:Қазіргі Швейцария поштасы, мемлекет меншігіндегі, бірақ тәуелсіз басқарылатын ұйым, 1998 жылдың 1 қаңтарында құрылды. Оның бастауы 1849 жылы федералды пошта қызметін құру, кантондық пошталарды біріктіру арқылы басталады.
- Штаб-пәтері: Swiss Post штаб-пәтері Берн, Швейцарияда.
- Қызмет көрсетілетін аймақтар: Ол бүкілШвейцария және Лихтенштейн бойынша кешенді пошта және логистикалық қызметтерді ұсынады және барлық дерлік елдерге халықаралық жеткізу үшін жаһандық серіктестермен ынтымақтасады.
- Негізгі қызметтер: Swiss Post негізгі қызметтеріне мыналар кіреді:
- Байланыс қызметтері: Пошта (хаттар, тікелей маркетинг), газет/журнал тарату.
- Логистикалық қызметтер: Ішкі және халықаралық сәлемдемелерді жеткізу (мысалы, PostPac Priority, PostPac Economy), жедел қызметтер, жүк тасымалдау және мамандандырылған логистика. Бұл жерде Swiss Post қадағалауы ең өзекті болып табылады.
- Бөлшек сауда желісі: Пошта бөлімшелері мен серіктес агенттіктердің кең желісі.
- (PostFinance және Swiss Post Solutions сияқты басқа қызметтер бар, бірақ жөнелтілімді қадағалау үшін онша маңызды емес).
Swiss Post тұрақтылық пен инновацияға арналған, сандық әлемде тұтынушылардың қажеттіліктерін қанағаттандыруға, әсіресе Swiss Post пакетін қадағалау опциялары сияқты қызметтерді жақсартуға үнемі бейімделеді.
Swiss Post байланыс ақпараты
Жіберуіңізге, қызметтеріңізге немесе басқа мәселелерге қатысты сұраулар үшін тікелей Swiss Post компаниясына хабарласу қажет болса, оларға мына жолмен жетуге болады:
- Ресми веб-сайт: www.post.ch (неміс, француз, итальян және ағылшын тілдерінде қол жетімді)
- Тұтынушыларға қызмет көрсету телефоны (жеке тұтынушылар):
- Швейцариядан: 0848 888 888 (CHF 0,08/мин)
- Шетелден: +41 848 888 888
- (Қызмет көрсету уақыты әдетте дүйсенбіден жұмаға дейін, 7:30 - 18:00, сенбі 8:00 - 12:00 CET/CEST)
- Тұтынушыға қызмет көрсету телефоны (бизнес тұтынушылар): 0848 85 86 86 (0,08 CHF/мин)
- Онлайн байланыс формасы: Арнайы сұраулар үшін Swiss Post веб-сайтында қол жетімді. "Байланыс" немесе "Анықтама" бөлімдерін іздеңіз.
- Әлеуметтік желі:
- Facebook: facebook.com/swisspost
- X (бұрынғы Twitter): @swisspost (Тұтынушыға қызмет көрсету жиі @PostSchweiz арқылы қолжетімді)
- LinkedIn: linkedin.com/company/swiss-post/
- Пошта мекенжайы (бас кеңсе):
Swiss Post Ltd
Wankdorfallee 4
CH-3030 Берн
Швейцария
4Trackit.com сайтын пайдаланғаннан кейін белгілі бір бақылау мәселелері бойынша ақпарат қате немесе айтарлықтай кешігуі болып көрінсе, Swiss Post бақылау нөмірі арқылы Swiss Post тұтынушыларға қызмет көрсету орталығына хабарласқан жөн.
Швейцария поштасы ұсынатын жөнелту қызметтері
Swiss Post жеке тұлғалар мен бизнес үшін Швейцариядағы және халықаралық бағыттардағы ішкі қажеттіліктерді қамтитын жеткізу қызметтерінің толық жиынтығын ұсынады.
Ішкі тасымалдау (Швейцария және Лихтенштейн)
- PostPac басымдылығы: Жедел ішкі сәлемдемелер, әдетте келесі жұмыс күні жеткізу (Дүйсенбі-Жұма).
- PostPac экономикасы: үнемді отандық опция, 2-3 жұмыс күні ішінде жеткізу.
- Swiss-Express "Ай": Өте шұғыл заттар үшін жеткізу келесі жұмыс күні таңғы 9:00-ге дейін, соның ішінде көптеген аймақтарда сенбі күндері.
- Тіркелген пошта (Einschreiben): Жеткізу дәлелімен және Swiss Post бақылауымен маңызды құжаттарды/құнды заттарды қауіпсіз жеткізу.
- Үлкен жүктер (Сперргут): Үлкен өлшемді немесе дұрыс емес пішінді ішкі жөнелтілімдерге арналған арнайы өңдеу.
Халықаралық тасымалдау
- PostPac халықаралық басымдылығы: Бақылау арқылы халықаралық сәлемдемелерді жеткізу жылдамырақ. Жеткізу уақыты әртүрлі.
- PostPac халықаралық экономикасы: Экономикалық халықаралық сәлемдеме қызметі, жеткізу мерзімі ұзағырақ, сенімді.
- Жедел бизнес: Халықаралық құжаттар мен тауарларды бүкіл әлем бойынша жылдам жеткізуге арналған экспресс қызметі.
- MiniPac International: Шағын тауарларды (2 кг-ға дейін) халықаралық деңгейде жіберуге арналған қолжетімді опция.
Мамандандырылған және электрондық коммерция шешімдері
- Жүк тасымалы бойынша шешімдер: Үлкенірек жөнелтілімдер мен паллеттелген тауарларға арналған логистика.
- Электрондық коммерция қызметтері: Қойманы, тапсырысты орындауды, қайтаруды басқаруды және онлайн сатушыларға кедендік қолдауды қамтиды.
- Температурамен басқарылатын жөнелту: Фармацевтикалық препараттар (мысалы, ThermoCare) сияқты сезімтал тауарлар үшін.
- Қатарларды басқару: Ішкі және халықаралық тұтынушылардың қайтарымдарына арналған жеңілдетілген шешімдер.
Көптеген қызметтерге Swiss Post бақылауы кіреді, бұл жөнелту барысын бақылауға мүмкіндік береді. Ағымдағы қызмет туралы мәліметтер мен бағалар үшін әрқашан ресми Swiss Post веб-сайтына хабарласыңыз.
Швейцариялық пошта үшін жеткізу уақыты және бақылау жаңартулары
Күтілетін жеткізу уақытын және Swiss Post қадағалауының жаңартуларының қалай жұмыс істейтінін түсіну пакетті жіберу немесе күту кезінде күтілетін нәрселерді басқаруға көмектеседі.
Жеткізудің болжамды уақыттары
- Отандық (Швейцария және Лихтенштейн):
- PostPac басымдылығы: Әдетте келесі жұмыс күні (Дүйсенбі-Жұма).
- PostPac экономикасы: Әдетте 2-3 жұмыс күні.
- Swiss-Express "Ай": Келесі жұмыс күні таңғы сағат 9-ға дейін, көбінесе сенбі күндерін қоса.
- Халықаралық:
- Халықаралық жеткізу уақыттары тағайындалған жерге, қызмет көрсетуге (басымдық/экономика) және әдет-ғұрыпқа байланысты өзгереді.
- Еуропа: Приоритет (бірнеше күннен аптасына дейін); Экономика (1-2 апта+).
- Әлемнің қалған бөлігі: Басымдық (1-2 апта); Экономика (бірнеше апта).
- Бұл бағалаулар; белгілі бір елдің транзит уақытын Swiss Post тексеріңіз.
Бақылау жаңартуларын қашан күту керек
Swiss Post бақылауы жаңартулары сәлемдеме сапарындағы негізгі сканерлеу нүктелерінде орын алады:
- Жинау/жариялау: Элемент Swiss Post желісіне кіреді.
- Сұрыптау орталықтарына келу/кету: Өңдеу қондырғылары арқылы жылжыту.
- Сканерлерді экспорттау/импорттау: Швейцариядан кету немесе тағайындалған елге келу.
- Кедендік ресімдеу: Кеденге дейінгі және кейінгі жаңартулар.
- Жеткізу үшін аяқталды: Соңғы жеткізу үшін жергілікті тасымалдаушымен.
- Жеткізу әрекеті/Сәтті жеткізу: Соңғы сканерлеу.
Халықаралық жөнелтілімдер үшін жаңартулар Швейцариядан шыққаннан кейін межелі елдегі негізгі хабтарға немесе кеденге жеткенге дейін сирек болуы мүмкін. 4Trackit.com пайдалану осы нақты уақытта жеткізу жаңартуларын біріктіруге көмектеседі.
Егер бақылау кешіктірілсе не істеу керек
Егер Swiss Post жөнелтілімін қадағалау біраз уақыт жаңартуларды көрсетпесе немесе пакет айтарлықтай кешігіп қалса:
- Болжалды жеткізуді тексеріңіз: Жеткілікті уақыт беріңіз, әсіресе халықаралық экономика үшін немесе ең жоғары маусымдарда.
- Бақылау нөмірін растау: 4Trackit.com сайтында дұрыс енгізілгенін тексеріңіз.
- Кедендік кешігулер:Халықаралық жөнелтілімдерді кеден ұстауға болады; қадағалау мұны көрсетуі мүмкін.
- Жіберушіге хабарласу: Жіберуші көбінесе Swiss Post арқылы сұрауды бастайды.
- Swiss Post-қа хабарласыңыз: Егер жіберуші көмектесе алмаса, бақылау нөміріңізбен Swiss Post тұтынушыларға қызмет көрсету орталығына хабарласыңыз. Тергеу, әсіресе халықаралық, уақыт алуы мүмкін.
Есіңізде болсын, нақты уақытта жеткізу жаңартулары сканерлеуге байланысты болады; кездейсоқ жүйе кідірістері орын алуы мүмкін.
Швейцариялық поштаны бақылау туралы жалпы мәселелер мен жиі қойылатын сұрақтар
Тіпті Swiss Post сияқты сенімді қызмет болса да, пакетіңізді қадағалауға қатысты кейбір жалпы сұрақтарға немесе мәселелерге тап болуыңыз мүмкін. Оларды қалай шешуге болады:
Бақылау нөмірі жұмыс істемейді
Егер Swiss Post бақылау нөміріңіз ешқандай нәтиже көрсетпесе немесе 4Trackit.com немесе Swiss Post веб-сайтында қатені қайтарса, мына мүмкіндіктерді қарастырыңыз:
- Түрі: Әріптерге және сандарға (мысалы, 'O' және '0', 'I' және '1') назар аудара отырып, санды дұрыс енгізгеніңізді екі рет тексеріңіз.
- Жақында жөнелтілген: Swiss Post арқылы сәлемдеме алғаш рет сканерленгеннен кейін жаңа бақылау нөмірі жүйеде белсенді болуы үшін бірнеше сағат (немесе кейде 24 сағатқа дейін) қажет болуы мүмкін.
- Қате нөмір: Жіберуші берген нөмір тапсырыс нөмірі немесе басқа курьердің анықтамасы емес, шынымен Swiss Post бақылау нөмірі екеніне көз жеткізіңіз.
- Жүйе ақаулығы: Сирек жағдайларда бақылау жүйесінде уақытша ақау болуы мүмкін. Біраз уақыттан кейін әрекетті қайталаңыз.
Егер мәселе 24-48 сағаттан кейін жойылмаса, бақылау нөмірін растау үшін жіберушіге хабарласыңыз немесе көмек алу үшін Swiss Post тұтынушыларға қызмет көрсету орталығына хабарласыңыз.
'Транзитте', 'Жеткізу үшін шықты' сияқты жалпы күйлердің мағынасы
Бұрын бірнеше мәртебені қарастырғанымызбен, кейбір негізгілерін қайталап өтейік:
- 'Транзитте' (немесе 'Жолда', 'Жолда'): Бұл сіздің Swiss Post пакеті ел ішінде немесе халықаралық деңгейде сұрыптау нысандары арасында желі арқылы қозғалып жатқанын көрсететін жалпы күй. Бұл оның әзірге соңғы жеткізу көлігінде екенін білдірмейді, бірақ ол межелі жерге қарай жүріп жатыр.
- 'Жеткізуге шықты' (немесе 'Жеткізу үшін жеткізілді'): Бұл қызықты жаңарту! Бұл сәлемдеменің жергілікті жеткізу қоймасынан шығып кеткенін және сол күні мекенжайыңызға жеткізу үшін пошта тасымалдаушысы бар көлікте екенін білдіреді.
- 'Жеткізу әрекеті': Тасымалдаушы пакетті жеткізуге тырысты, бірақ сәтсіз болды (мысалы, оны алуға ешкім қол жетімді емес, кіру мәселелері). Хабарландыру картасы әдетте қайта жеткізу немесе алып кету нұсқауларымен бірге қалады.
Толық тізімді алу үшін әрқашан "Жалпы бақылау күйлері түсіндірілді" бөлімін немесе олардың арнайы терминологиясын Swiss Post веб-сайтынан қараңыз.
Жеткізу мекенжайын қалай өзгертуге болады
Транзиттегі Swiss Post жөнелтімі үшін жеткізу мекенжайын өзгерту қиын болуы мүмкін және әрқашан мүмкін бола бермейді. Мұнда жалпы білу қажет:
- Жеткізу алдында: Дұрыс мекенжайды тексерудің ең оңай уақыты - жөнелтілгенге дейін. Жіберушімен екі рет тексеріңіз.
- Жеткізуден кейін (ішкі):
- Swiss Post "Менің жөнелтілімдерім" сияқты қызметтерді ұсынады, мұнда тіркелген пайдаланушылардың белгілі бір сәлемдемелерді PickPost нүктесіне, көршісіне қайта бағыттау немесе жеткізу әрекеті алдында жасалған болса, депозит орнын көрсету опциялары болуы мүмкін.
- Егер сәлемдеме жеткізу тізбегінде тым алға жылжымаса, Swiss Post тұтынушыларға қызмет көрсету орталығына дереу хабарласу мекенжайды түзетуге мүмкіндік береді, бірақ бұған кепілдік берілмейді және ақы алынуы мүмкін.
- Жеткізуден кейін (халықаралық): Халықаралық жөнелтілім Швейцариядан кеткеннен кейін оның мекенжайын өзгерту айтарлықтай қиынырақ болады. Алушыға тағайындалған елдегі жергілікті пошта қызметімен келісу қажет болуы мүмкін, бірақ опциялар өте шектеулі.
- Жеткізу мүмкін болмаса: Қате мекенжай себебінен пакетті жеткізу мүмкін болмаса және қайта бағыттау мүмкін болмаса, ол әдетте жіберушіге қайтарылады.
Swiss Post жеткізілімі кезінде қиындықтар туындамас үшін, жөнелтілгенге дейін жеткізу мекенжайының 100% дәл екенін растаған дұрыс.
4Trackit.com сайтында швейцариялық пошта жөнелтілімдерін оңай қадағалаңыз
Бизнес логистикасын басқарсаңыз немесе жеке пакетті күтсеңіз де, Swiss Post жеткізілімдері туралы хабардар болу өте маңызды. Сенімділікке ұмтылу арқылы Swiss Post заттарыңыздың сенімді қолында болуын қамтамасыз етеді. Дегенмен, ең жоғары ыңғайлылық және нақты уақытта жеткізу жаңартулары үшін 4Trackit.com сіздің бақылау шешіміңіз ретінде ерекшеленеді.
4Trackit.com сайтын пайдалану арқылы сіз мыналарды пайдаланасыз:
- Қарапайым, ыңғайлы интерфейс: Енді күрделі пошта веб-сайттарын шарлаудың қажеті жоқ.
- Бақылау деректеріне жылдам қол жеткізу: Қажетті ақпаратты бірнеше рет басу арқылы алыңыз.
- Көп операторлық қолдау: Тек Swiss Post пакетін ғана емес, сонымен қатар дүние жүзіндегі көптеген басқа курьерлердің жөнелтілімдерін бір жерден бақылаңыз.
- Жан тыныштығы: Әр қадамда жөнелтіңіз қайда екенін біліңіз.
Белгісіздік сіздің тасымалдау тәжірибеңізді бұлдыратуға жол бермеңіз. Басқаруды өз қолыңызға алып, Swiss Post бақылауын үздіксіз тамашалаңыз. 4Trackit.com сайтында Swiss Post жөнелтілімін қазір қадағалаңыз және айырмашылықты сезініңіз!
Швейцария поштасының жиі қойылатын сұрақтары
Swiss Post пакетті алып кету үшін қанша уақыт сақтайды?
Егер пакетті сізге тікелей жеткізу мүмкін болмаса, Swiss Post әдетте жинау туралы хабарлама қалдырады. Содан кейін сәлемдеме тағайындалған пошта бөлімшесінде немесе PickPost пунктінде 7 күнтізбелік күн ішінде сақталады. Осы мерзім ішінде алынбаса, ол әдетте жіберушіге қайтарылады.
Швейцария поштасының хатын қадағалай аламын ба?
Стандартты әріптер (A-Post, B-Post) әдетте бақылаумен бірге келмейді. Дегенмен, егер хат Тіркелген пошта (Einschreiben)немесе сәлемдемеге ұқсас хат өнімі ретінде жіберілсе, оның бақылау нөмірі болады және ол үшін Swiss Post бақылауын орындауға болады. Жіберушінің бақыланатын қызметті таңдағанын әрқашан тексеріңіз.
Егер Swiss Post жеткізілімімді өткізіп алсам не болады?
Егер сіз қолтаңбаны қажет ететін немесе пошта жәшігіңіз үшін тым үлкен пакетті жеткізу әрекетін өткізіп алсаңыз, Swiss Post операторы әдетте пошта жәшігіңізге немесе осындай ескертулерге тіркелген болсаңыз, электрондық пошта/SMS арқылы жинау туралы хабарлама қалдырады. Бұл хабарлама сізге пакетті қайдан және қашан алуға болатынын хабарлайды (мысалы, жергілікті пошта бөлімшесі) немесе Swiss Post онлайн порталы («Менің жөнелтілімдерім») арқылы қайта жеткізу опцияларын ұсына алады.
Swiss Post демалыс күндері жеткізе ме?
Стандартты Swiss Post сәлемдемені жеткізу (PostPac Priority және Economy) жұмыс күндері, дүйсенбіден жұмаға дейін жүзеге асырылады. Хат поштасы да дүйсенбіден жұмаға дейін жеткізіледі. Дегенмен, Swiss PostSwiss-Express «Ай»мысалы, көптеген аймақтарға сенбіде жеткізілімдерді қамтитын арнайы қызметтерді ұсынады. Жалпы қызметтер үшін демалыс күндері жеткізу стандартты емес.
Жоғалған немесе бүлінген Swiss Post пакетіне шағымды қалай беруге болады?
Егер Swiss Post пакеті жоғалса немесе бүлінсе, жіберуші әдетте Swiss Post компаниясына шағым жасауы қажет, себебі олар келісім-шарт бойынша серіктес болып табылады. Олар Swiss Post тұтынушыларға қызмет көрсету орталығына бақылау нөмірін, пошта төлемін растайтын құжатты, мазмұнның егжей-тегжейлерін және зақымдану дәлелдерін (мысалы, фотосуреттер) көрсетуі керек. Зақым немесе жоғалу туралы хабарлаудың нақты мерзімдері бар, сондықтан дереу әрекет ету маңызды. Алушы ретінде сіз жіберушіге барлық мәселелер туралы дереу хабарлауыңыз керек.
Swiss Post халықаралық тасымалдау үшін сенімді ме?
Иә, Swiss Post әдетте халықаралық жүк тасымалдау үшін өте сенімді қызмет болып саналады. Олардың күшті желісі және бүкіл әлем бойынша пошта қызметтерімен серіктес. Тағайындалған елдегі сенімділік жергілікті пошта операторына да байланысты болады. PostPac International Priority сияқты қызметтерді пайдалану жиі жақсы бақылауды және жылдам жеткізуді қамтамасыз етеді. Маңызды халықаралық жөнелтілімдер үшін сізде әрқашан Swiss Post бақылау нөмірі бар екеніне көз жеткізіңіз.
Swiss Post арқылы алып кетуді жоспарлауға бола ма?
Иә, Swiss Post pick@home деп аталатын қызметті ұсынады, онда сіз үйіңізден немесе бизнес мекенжайыңыздан сәлемдемелерді алу үшін пошта операторын ұйымдастыра аласыз. Бұл бірнеше элементтерді жіберіп жатсаңыз немесе пошта бөлімшесіне оңай жете алмасаңыз ыңғайлы. Бұл қызметті әдетте Swiss Post веб-сайты арқылы онлайн брондауға болады және ішкі және халықаралық сәлемдемелер үшін қол жетімді. Ерекшеліктерге байланысты ақы алынуы мүмкін.