UPS қадағалау

UPS: жөнелтімді жаһандық деңгейде қадағалаңыз

UPS (United Parcel Service) бүкіл әлем бойынша пакеттерді жеткізуді, жүк тасымалдауды және жеткізу тізбегін басқаруды ұсынатын логистиканың әлемдік көшбасшысы болып табылады.

UPS бақылауына кіріспе

United Parcel Service, көбінесе UPS ретінде белгілі, әлемдегі ең ірі және ең сенімді пакеттерді жеткізу компанияларының бірі болып табылады. Туған күнге сыйлықты штат бойынша жіберіп жатсаңыз немесе күрделі халықаралық жеткізу тізбегін басқарсаңыз да, UPS әртүрлі тасымалдау қажеттіліктерін қанағаттандыру үшін қызметтердің кең ауқымын ұсынады. Күнделікті миллиондаған пакеттер өз желісін шарлайтындықтан, жөнелтіңіздің қайда екенін білу жіберушілер мен қабылдаушылар үшін өте маңызды.

Сәлемдемеде қойындыларды сақтау қиын болмауы керек. UPS өзінің бақылау жүйесін қамтамасыз еткенімен, әртүрлі тасымалдаушылардан бірнеше жөнелтілімдерді басқару қиын болуы мүмкін. Мұнда 4Trackit.com сияқты әмбебап бақылау құралдары процесті жеңілдетеді. Біздің платформа сізге көптеген курьерлердің, соның ішінде UPS-тің сәлемдемелерін бір ыңғайлы жерде бақылауға мүмкіндік береді, бұл сізге нақты уақытта жеткізу жаңартуларын қамтамасыз етеді.

Пакетіңіздің қайда екенін көруге дайынсыз ба? UPS жөнелтілімін қазір қадағалаңыз және қиындықсыз бақылауды пайдаланыңыз.

UPS жөнелтілімін қалай бақылауға болады

UPS пакетін қадағалау оңай. Сізге бірегей бақылау нөміріңіз және оны іздеу әдісі қажет. Жұмысты қалай бастау керек:

UPS бақылау нөмірін қайдан табуға болады

Сіздің UPS бақылау нөміріңіз жөнелту сапарыңызда нақты уақыттағы жаңартулардың құлпын ашудың кілті болып табылады. Сіз оны әдетте мына жерлерден таба аласыз:

• Жөнелтуді растау электрондық поштасы: Егер сіз желіде бірдеңе тапсырыс берген болсаңыз, сатушы әдетте тауар жөнелтілгеннен кейін бақылау нөмірі бар электрондық хат жібереді.
• Бөлшек түбіртек: Егер пакетті тікелей UPS дүкенінен немесе жеткізу орнынан жөнелткен болсаңыз, бақылау нөмірі түбіртекте басып шығарылады.
• UPS онлайн тіркелгісі: Егер сіз UPS тіркелгісі арқылы жөнелтсеңіз, бақылау нөмірі жеткізу тарихыңызда сақталады.
• Жіберушіден: Егер сіз алушы болсаңыз, пакетті жіберетін адам немесе компания сізге бақылау нөмірін беруі керек.

Отандық пакеттерге арналған стандартты UPS бақылау нөмірі әдетте "1Z" әрі 16 таңбалы әріптік-цифрлық кодтан басталады (мысалы, 1Z999999999999999). Басқа UPS қызметтері әртүрлі пішімдерді пайдалануы мүмкін.

4Trackit.com арқылы қадамдық нұсқаулық

UPS пакетін қадағалау үшін 4Trackit.com сайтын пайдалану өте қарапайым:

1. 4Trackit.com сайтына кіріңіз: Веб-шолғышты ашыңыз және біздің басты бетке немесе арнайы UPS бақылау бетіне өтіңіз.
2. Бақылау нөміріңізді енгізіңіз: Бақылау іздеу жолағын табыңыз. Толық UPS бақылау нөміріңізді өріске мұқият теріңіз немесе қойыңыз.
3. "Трек" түймесін басыңыз: Трек түймесін басып, жүйеге жұмыс істеуге мүмкіндік беріңіз.
4. Нәтижелерді көру: Біраз уақыттан кейін UPS жөнелтілімінің соңғы күйі мен егжей-тегжейлі транзиттік тарихын көресіз.

Біздің құрал тасымалдаушыны автоматты түрде анықтайды, сондықтан 4Trackit.com сайтындағы негізгі іздеу жолағын пайдалансаңыз да, біз оны UPS жөнелтімі ретінде анықтап, тиісті ақпаратты аламыз.

Жалпы бақылау күйлері түсіндірілді

Пакет саяхаттау кезінде оның бақылау күйі жаңартылады. Мұнда сіз көруге болатын кейбір жалпы мәліметтер берілген:

• Жапсырма жасалды / шот туралы ақпарат алынды: UPS жіберушіден жөнелту мәліметтері мен есепшот ақпаратын алды, бірақ олар пакетке әлі иелік етпеуі мүмкін.
• Жіберілді / Жолда / Көлікте: Пакетті UPS алды және олардың желісі арқылы межелі жерге қарай қозғалуда. Әр түрлі UPS қондырғыларында кету және келу сканерлерін жиі көресіз.
• Жеткізу үшін аяқталды: Пакет жергілікті UPS мекемесіне жетті және бүгін соңғы жеткізу үшін жүк көлігіне жүктелді.
• Жеткізілді: жөнелтілім өзінің соңғы орнына жетті, жеткізу күні мен уақыты жазылады.
• Ерекшелік: Жеткізуді кешіктіруі мүмкін күтпеген оқиға орын алды (мысалы, ауа райының кешігуі, мекенжай мәселесі, кедендік ұстау). Қосымша ақпарат алу үшін бақылау мәліметтерін тексеріңіз.

UPS компаниясына шолу

UPS-тің бай тарихы және шын мәнінде жаһандық қатысуы бар.

• Тарихы:1907жылы Сиэтлде (Вашингтон, АҚШ) негізін қалаған екі жас кәсіпкер Джеймс Э. Кейси және Клод Райан. Бастапқыда телеграфтық хабарламаларды жеткізуге бағытталған Американдық Messenger компаниясы деп аталды. Ол 1919 жылы Біріккен сәлемдеме қызметі болды, себебі оның назары бөлшек пакеттерді жеткізуге ауысты.
• Штаб-пәтері: Атланта, Джорджия, АҚШ.
• Қызмет көрсетілетін аймақтар: UPS 220-дан астам ел мен аумаққа қызмет көрсететін дүние жүзіндегі ең ауқымды логистикалық желілердің бірін басқарады.
• Негізгі қызметтер: Өзінің таңғажайып қоңыр жүк көліктерімен танымал болғанымен, UPS логистикалық шешімдердің жан-жақты жиынтығын ұсынады, соның ішінде:
  • Ішкі пакетті жеткізу(жер және әуе)
  • Халықаралық жөнелтілім (экспресс, жеделдетілген, стандартты)
  • Жүк тасымалы қызметтері (әуе, мұхит, жерүсті жүк, LTL, FTL)
  • UPS Store желісі (бөлшек жеткізу, басып шығару және іскерлік қызметтер)
  • UPS Access Point® желісі (Ыңғайлы алып кету/түсіру орындары)
  • Жеткізу тізбегі және логистикалық шешімдер (қойма, тарату, кедендік делдалдық)
  • UPS Healthcare™ (Денсаулық сақтау саласына арналған мамандандырылған логистика)

Кішіпейіл басынан бастап UPS Fortune 500 компаниясына және сенімді жаһандық сауданың символына айналды.

UPS байланыс ақпараты

Жіберуіңізге немесе олардың қызметтеріне қатысты нақты сұраулар алу үшін UPS-ке тікелей хабарласу қажет болса, мұнда негізгі арналар берілген:

• Телефон: АҚШ-тағы жалпы сұраулар үшін 1-800-PICK-UPS (1-800-742-5877) нөміріне қоңырау шалыңыз. Халықаралық тұтынушылар UPS веб-сайтына белгілі бір елдегі байланыс нөмірлерін алуы керек.
• Электрондық пошта/онлайн пішіндер: UPS негізінен тікелей электрондық пошта мекенжайларынан гөрі тұтынушыларға қолдау көрсету үшін онлайн байланыс пішіндерін пайдаланады. Сәйкес пішінді табу үшін олардың веб-сайтындағы "Анықтама және қолдау орталығына" кіріңіз.
• Әлеуметтік медиа: Сіз олардың тұтынушыларды қолдау топтарына әлеуметтік медиа арқылы хабарласа аласыз:
  • Twitter/X: @UPSHelp
  • Facebook: /ups
• Ресми веб-сайт: Ақпаратқа, бақылауға, қызмет туралы мәліметтерге және қолдауға арналған ең толық ресурс - ресми UPS веб-сайты: www.ups.com

Жаңартуларды бақылау үшін 4Trackit.com сияқты құралды пайдалану тұтынушыларға қызмет көрсету орталығына хабарласу қажет болғанға дейін жиі жылдам нәтиже береді.

UPS ұсынатын жеткізу қызметтері

UPS әртүрлі қажеттіліктерге, жылдамдықтарға және бюджеттерге бейімделген жеткізу опцияларының кең ауқымын ұсынады:

• Ішкі (АҚШ):
  • UPS® Ground: үнемді, бір күндік жеткізу әдетте 1-5 жұмыс күні ішінде.
  • UPS 3 Day Select®: Үшінші жұмыс күнінің соңына дейін жеткізу.
  • UPS 2nd Day Air®: Екінші жұмыс күнінің соңына дейін жеткізу (таңертеңгілік жеткізу міндетті емес).
  • UPS Next Day Air Saver®: Келесі жұмыс күні жеткізу, әдетте күннің аяғында.
  • UPS Next Day Air®: Келесі жұмыс күні жеткізу, әдетте таңның ортасында.
  • UPS Next Day Air® Early: Келесі жұмыс күні таңертеңгі сағат 8:00-де жеткізу
  • UPS қарапайым тарифі: АҚШ-тың кез келген жерінде пакет өлшеміне негізделген біркелкі тарифтік жөнелтілім
• Халықаралық:
  • UPS Worldwide Express Plus®: Ірі бизнес орталықтарына 1-3 жұмыс күні ішінде 8:30-9:00 дейін жеткізу.
  • UPS Worldwide Express®: 1-3 жұмыс күні ішінде 10:30 немесе түскі 12:00 дейін жеткізу.
  • UPS Worldwide Saver®: 1-3 жұмыс күні ішінде күннің соңына дейін жеткізіледі.
  • UPS Worldwide Expedited®: 2-5 жұмыс күні ішінде бір күндік жеткізу.
  • UPS® стандарты: Канада мен Мексикаға жерүсті үнемді жеткізу.
• Жүк тасымалы: Ауа жүктері, мұхитпен және жер үсті жүктері (LTL және FTL) қоса алғанда, ауыр жүктерді тасымалдауға арналған кешенді қызметтер.
• Электрондық коммерция және мамандандырылған:
  • UPS SurePost®: UPS бастапқы тасымалдауды жүзеге асыратын және соңғы жеткізуді әдетте АҚШ пошта қызметі (USPS) жүзеге асыратын үнемді қызмет.
  • UPS My Choice®: Жеткізу уақыттары мен орындарын көбірек бақылауды ұсынатын тұрғын тұтынушыларға арналған қызмет.
  • UPS Access Point® желісі: Пакетті жіберу және алып кету үшін қауіпсіз орындар (жергілікті кәсіпорындар сияқты).
  • Температураға сезімтал шешімдер: Денсаулық сақтау және тез бұзылатын тауарларға арналған мамандандырылған өңдеу.

Жеткізу уақыты және бақылау жаңартулары

Жеткізу уақыт кестесін түсіну және жаңарту жиілігін қадағалау күтулерді басқаруға көмектеседі.

• Жеткізудің болжамды уақыттары: UPS таңдалған қызметке және шығу/межелі жерге негізделген болжалды жеткізу күндерін береді. UPS Ground сияқты қызметтердің терезелері кеңірек (іргелес жатқан АҚШ-та 1-5 жұмыс күні), ал экспресс қызметтер белгілі бір күн және жиі уақыт міндеттемелерін ұсынады. Есіңізде болсын, бұл болжамдар және оларға ауа райы, әдет-ғұрып, ең жоғары маусымдар немесе операциялық кешігулер әсер етуі мүмкін.
• Бақылау жаңартуларын қашан күту керек: UPS бақылау жаңартулары сапардың маңызды нүктелерінде орын алады. Әдетте сканерлеуді келесі жағдайларда көресіз:
  • Жеткізу жапсырмасы жасалды.
  • Бума алынады немесе түсірілді.
  • Ол кетеді немесе UPS сұрыптау қондырғысына (хаб) жетеді.
  • Ол кеденді ресімдейді (халықаралық жөнелтілімдер үшін).
  • Ол соңғы жүк көлігіне жүктелді («Жеткізу үшін шықты»).
  • Ол сәтті жеткізілді.
  Жаңартуларсыз кезеңдер болуы мүмкін, әсіресе ұзақ транзит кезінде (мысалы, ел бойынша жердегі тасымалдау немесе халықаралық рейстер/теңіз жүктері). Бұл пакеттің қозғалмайтынын білдірмейді.
• Бақылау кешіктірілсе не істеу керек: Егер бақылауыңыз әдеттен тыс уақыт ішінде жаңартылмаса (мысалы, 24-48 сағаттан астам, әсіресе жеткізудің болжалды күні өткеннен кейін):
  1. 4Trackit.com немесе UPS.com сайтындағы егжей-тегжейлі бақылау тарихын тексеріп, кез келген «Ерекшелік» ескертулері немесе арнайы кешігу туралы ақпарат бар-жоғын тексеріңіз.
  2. Әсіресе қарбалас кезеңде немесе ауа райы жағдайлары белгілі болса, шыдамды болыңыз.
  3. Егер сіз алушы болсаңыз, алдымен жіберуші/жөнелтушімен байланысыңыз, себебі олар жөнелтуді бастады және UPS-пен тікелей байланыста болады.
  4. Егер алаңдаушылықтар жойылмаса, бақылау нөміріңіз арқылы UPS тұтынушыларға қызмет көрсету орталығына тікелей хабарласыңыз.

UPS бақылауына қатысты жалпы мәселелер мен жиі қойылатын сұрақтар

Тіпті сенімді жүйе болса да, пайдаланушылар кейде бақылау мәселелеріне тап болады.

Бақылау нөмірі жұмыс істемейді

Егер UPS бақылау нөміріңіз ешқандай нәтиже көрсетпесе:

• Түру қателерін тексеріңіз: Ұқсас таңбаларға (мысалы, «O» және «0», «I» және «1») назар аудара отырып, нөмірді дәл көрсетілгендей енгізгеніңізге көз жеткізіңіз.
• Жүйені жаңартуды күтіңіз: Белгі жасалғаннан кейін жүйеде бірінші сканерлеу пайда болуы үшін бірнеше сағат (кейде 24 сағатқа дейін) қажет болуы мүмкін, әсіресе кешке немесе демалыс күндері түсірілсе.
• Нөмірді растаңыз: Жіберушімен сізде дұрыс және толық бақылау нөмірі бар екенін растаңыз.
• Тасымалдаушыны тексеру: UPS нөмірі ретінде берілуі екіталай болса да, оның басқа оператор арқылы кездейсоқ жіберілмегеніне көз жеткізіңіз. 4Trackit.com бұл жерде көмектесе алады, себебі ол бірнеше операторларды бақылайды.

"Транзитте", "Жеткізу үшін шықты" сияқты жалпы күйлердің мағынасы

• Транзитте / Жолда: Бұл сіздің пакетіңіз UPS желісі ішінде қозғалып жатқанын білдіреді. Ол жүк көлігінде, ұшақта немесе нысандар арасындағы пойызда немесе қазіргі уақытта сұрыптау орталығында болуы мүмкін. Бұл саяхат кезіндегі ең жиі кездесетін күй.
• Жеткізу үшін шықты: Бұл оң белгі! Бұл пакеттің жергілікті жеткізу орталығына жеткенін және сол күні жеткізу үшін соңғы жеткізу көлігіне орналастырылғанын білдіреді.
• Ерекшелік: Бұл күтпеген мәселені көрсетеді. Мысалдар мыналарды қамтиды: кедендік кешіктіру, қате мекенжай, алушы қолжетімсіздігі, қолайсыз ауа райы, пакеттің зақымдалуы. Ерекшеліктер үшін бақылау мәліметтерін тексеріңіз. Жеткізу мерзімін өзгертуге болады.
• Жеткізілді: Пакет тағайындалған жеріне жетті. Бақылау мәліметтері әдетте уақытты, кейде орынды көрсетеді (мысалы, "Алдыңғы есік", "[Аты] арқылы алынған").

Жеткізу мекенжайын өзгерту әдісі

Жеткізу мекенжайын пакет жөнелтілгеннен кейін өзгерту қиын болуы мүмкін және әрқашан мүмкін бола бермейді. Мынаны білу керек:

• UPS My Choice®: Егер сіз алушы болсаңыз және тегін UPS My Choice қызметіне (көптеген елдерде қолжетімді) тіркелген болсаңыз, сізде пакеттерді басқа мекенжайға, UPS кіру нүктесіне қайта бағыттау немесе бірінші жеткізу әрекетінен* бұрын жеткізу кестесін өзгерту опциялары жиі болады. Маршрутты мүлде басқа мекенжайға өзгерту сияқты белгілі бір өзгерістер үшін ақы алынуы мүмкін.
• UPS-ке хабарласу: Сіз немесе жөнелтуші мекенжайды түзетуді сұрау үшін UPS тұтынушыларға қызмет көрсету орталығына хабарласып көруге болады. Дегенмен, табыс буманың ағымдағы күйіне, қызмет деңгейіне және қауіпсіздік протоколдарына байланысты. Мекенжай өзгертулері көбінесе құнды элементтер немесе белгілі бір бағыттар үшін шектеледі.
• Жөнелтушінің шектеулері: Кейбір жөнелтушілер алушылардың жеткізу мекенжайын өзгерту мүмкіндігін шектеуі мүмкін.

UPS My Choice арқылы немесе тікелей UPS компаниясына хабарласу арқылы өзгертулерді мүмкіндігінше ертерек жасап көргеніңіз дұрыс.

Қорытынды

UPS күн сайын миллиондаған пакеттерді сенімді түрде жеткізетін жаһандық логистиканың негізі болып табылады. Жеткізу барысы туралы хабардар болу жан тыныштығы мен жоспарлау үшін маңызды. UPS жеке бақылауды ұсынса да, бірнеше жөнелтілімдерді басқаруды айтарлықтай жеңілдетуге болады.

4Trackit.com пайдалану барлық пакеттеріңізді, соның ішінде UPS өңдейтін пакеттерді бақылау үшін жеңілдетілген, орталықтандырылған шешімді қамтамасыз етеді. Пайдалануға оңай бір интерфейстен нақты уақытта жеткізу жаңартуларын алыңыз, егжей-тегжейлі транзит тарихын қараңыз және күтулерді тиімді басқарыңыз. Бірнеше оператор веб-сайттарына кіру қажеттілігін жойыңыз және біріктірілген бақылаудың ыңғайлылығын пайдаланыңыз.

Неге бүгін бақылау тәжірибеңізді жеңілдетпеске? UPS жөнелтілімін қазір қадағалаңыз 4Trackit.com сайтында!

UPS бақылауы туралы жиі қойылатын сұрақтар

UPS бақылау ақпаратын қанша уақыт бойы қол жетімді етеді?

UPS әдетте жеткізілгеннен кейін шамамен 120 күн бойы онлайн режимінде қол жетімді бақылау туралы егжей-тегжейлі ақпаратты сақтайды.

UPS пакетін бақылау нөмірінсіз бақылай аламын ба?

Жалпы, жоқ. Бақылау нөмірі сіздің жөнелтіңіздің бірегей идентификаторы болып табылады. Егер ол сізде жоқ болса, оны алу үшін жіберушіге (элементті жөнелткен адам немесе компания) хабарласуыңыз керек. UPS My Choice мүшелері нөмірді тікелей алмас бұрын бақылау тақтасында тізімделген кіріс пакеттерін көруі мүмкін, бірақ бақылау нөмірі әлі де негізгі әдіс болып табылады.

UPS бақылауындағы "ерекшелік" нені білдіреді?

"Ерекше" күйі жеткізуді кешіктіруі мүмкін күтпеген оқиғаның орын алғанын білдіреді. Бұл әртүрлі себептерге байланысты болуы мүмкін, мысалы, кедендік ұстау, дұрыс емес мекенжай ақпараты, қолайсыз ауа-райы, алушының қол жетімді болмауы немесе орамдағы зақымдар. Ерекше жағдайдың себебі туралы қосымша мәліметтер алу үшін егжей-тегжейлі бақылау ақпаратын тексеріңіз.

UPS демалыс күндері жеткізе ме?

UPS белгілі бір қызметтерді (мысалы, UPS Next Day Air®, UPS 2nd Day Air® және UPS Ground) АҚШ-тағы көптеген тұрғын мекенжайларына сенбі күндері жеткізеді Сенбіде жеткізу көбінесе қосымша ақымен жеткізіледі немесе арнайы таңдалуы керек. UPS SurePost соңғы жеткізу үшін USPS-ке сүйенеді, оған сенбі күні жеткізіледі. Стандартты UPS Ground коммерциялық жеткізілімдері әдетте дүйсенбі-жұма күндері болады. Жексенбі күні жеткізілім арнайы шұғыл қызметтер үшін шектеулі аймақтарда қолжетімді.

UPS My Choice® деген не?

UPS My Choice® – UPS негізінен тұрғын үй алушылар үшін ұсынатын тегін қызмет. Ол кіріс жөнелтілімдерін көбірек көруді және бақылауды қамтамасыз етеді. Мүшелер жеткізу туралы ескертулерді ала алады, жеткізу нұсқауларын бере алады, пакеттерге онлайн қол қоя алады (қолданылатын жерде) және жарамды пакеттерді (кейде ақылы түрде) қайта жоспарлауы немесе бағытын өзгертуі мүмкін.

UPS болжамды жеткізу уақыты қаншалықты дәл?

UPS болжалды жеткізу уақыты таңдалған қызмет пен әдеттегі тасымалдау уақытына негізделген, әдетте сенімді. Дегенмен, олар әлі де болжамды. Ауа-райы, жол қозғалысы, механикалық мәселелер, кедендік рәсімдеу (халықаралық үшін) және жоғары жөнелтілім көлемі (әсіресе мереке күндері) кідірістерді тудырып, нақты жеткізу күнін өзгертуі мүмкін.

UPS пакетім жоғалса немесе зақымдалса, мен не істеуім керек?

Егер пакетіңіз жоғалды деп ойласаңыз (мысалы, бақылау күтілетін жеткізілімнен кейін бірнеше күн ішінде жаңартылмаса) немесе ол зақымдалған болса, шағым жасау процесін бастау керек. Әдетте, жіберуші келісім-шарттың иесі болғандықтан, UPS-ке шағым беруі қажет. Алдымен жіберушіге хабарласыңыз. Егер сіз жіберуші болсаңыз, қадағалау нөміріңізді және жөнелтілім және мәселе туралы мәліметтерді (жоғалту немесе зақымдану сипаттамасы/дәлелі) бере отырып, UPS веб-сайты арқылы шағым жасау процесін бастауға болады.